Задача семинара:
Дать практические инструменты для использование в ежедневной жизни, приеме бизнес-гостей и во время взаимодействии с людьми разных статусов.Способствовать улучшению качества жизни. Повысить стандарты и личностную культуру.
Кому это полезно:
- Профессионалам, предпринимателям, собственникам и управленцам.
- Всем, кто желает повысить стандарты собственной культуры.
- Сотрудникам компаний, менеджерам, работающими с клиентами высокого статуса.
Программа:
- Введение. Роль этикета в вашем успешном имидже в современном мире. Какие проблемы и задачи решает этикет.
Блок 1. Бизнес-этикет
- Понятие бизнес-этикета. Разница между протоколом, этикой и этикетом.
- Правила взаимодействия с людьми разных статусов: как и кому правильно первым жать руку? Кому представляться первому?
- Встречи в офисе. Правильная рассадка, организация подачи чая, роль модератора. Окончание встречи.
Блок 2. Столовый этикет
- Основные правила поведения за столом
- Существующие стили столового этикета
- Ведение бизнеса за обеденным столом: бумагам на столе не место?
- Топ-10 ошибок за столом, который делал каждый
- Как справится с каверзными и слотными блюдами.
Блок 3. Светский этикет
- Правила ведения Small talk: о чем не стоит говорить? Универсальные фразы для начала разговора.
- Дресс-код: как выбрать наряд на коктейльную вечеринку, если думаешь, что все будут в джинсах.
- Правила поведения на светских мероприятиях: сколько допустимо выпить и съесть?