Топ експертів нашого міста - [email protected]

Магазин Ready2Play - жахливий. Оминайте його десятою дорогою і купуйте в перевірених часом великих мережах. Підтримка маніпулює фактами, стандартами та законами України, щоб зняти з себе відповідальність за повернення бракованого товару. Придбав у них монітор MSI MPG 274URDFW E16M. Одразу після розпакування та першого увімкнення помітив дефект: пляму. Спочатку подумав, що це групка битих пікселів - але вона неправильної форми, завелика для битих пікселів. Зрозумів, що це виробничий брак - пил під матрицею. Після звернення щодо повернення отримав відмову. Звісно, чого ще чекати від ноунейм-магазину, який продає сіру техніку та виписує гарантійні талони, роздруковані на принтері на звичайному папері А4?) Аргумент підтримки: "товар уже був у вжитку, а технічно складні товари не повертаються". Це смішні відмовки рівня ельдорадо 2010 року. Монітор вмикався 1 раз для перевірки, жодні заводські плівки не знімалися, пакування не пошкоджене. Товар абсолютно новий, але магазин навіть не уточнював цього, бо апріорі не збирався приймати його назад. Щодо їхнього аргументу про "стандарт виробника 1-5 битих пікселів" — підтримка не розуміє, про що говорить. Стандарт ISO 9241-307 (клас 2) регулює виключно гарантійні зобов'язання виробника. Він жодним чином не скасовує і не обмежує безумовне право на повернення товару в перші 14 днів за Законом України "Про захист прав споживачів". Економія в кілька тисяч гривень цього не варта. Обрав їх лише тому, що потрібна модель була тільки тут. Тижнем раніше купив у Comfy модель MSI MAG 274UPDF E16M, але через помилку не помітив, що вона має PD лише на 18 Вт (мені потрібно було ~100 Вт). Вирішив повернути. Процедура повернення вживаного товару з напрацюванням близько 100 годин пройшла без жодних питань у Comfy. Порівняйте сервіс офіційного продавця і цього "магазину". Поважайте себе і не купуйте тут нічого - нерви будуть здоровіші)