Топ експертів нашого міста - Galina Tarasenkova

На жаль, маю негативний досвід співпраці з Укрпас. Моя дитина з бабусею перебували на відпочинку, і через погане самопочуття ми вирішили продовжити перебування ще на один день, щоб дати час на відновлення. Перевізники зазвичай ідуть назустріч та дозволяють перенести виїзд, але в Укрпас це виявилось неможливим. Єдиним виходом був варіант — здати квитки й купити нові. Я зробила офіційне звернення на пошту компанії, проте з 4950 грн оплачених мені повернули лише 1734 грн. У відповіді зазначили, що «повернення за іншими умовами, ніж встановлено перевізником, неможливе». Водночас сам перевізник без проблем змінює дати виїзду. Враження залишилися вкрай негативні: компанія фактично утримує гроші клієнтів і не забезпечує гнучкого та людяного підходу. Раджу майбутнім пасажирам враховувати цей досвід перед тим, як купувати квитки через Укрпас