Топ експертів нашого міста - Сергей Кожушко

Мы на свою голову связались с охранной компанией Шериф. По телефону нам очень вежливый менеджер втирала о профессионализме сотрудников охранной компании Шериф, о быстром реагировании группы и т. д. Только все эти сказки заканчиваются после того, как Вы подключитесь и оплатите. С первого дня работы пульта охраны квартиры у нас начались проблемы с их оборудованием: то переставали работать датчики движения, то сами по себе шли тревоги на пульт даже после снятия сигнализации. И менеджер, и инженер охранной компании Шериф упорно уверяли меня, что так и должно быть, что это мелкие технические неполадки, которые на работу сигнализации никак не влияют. На мою просьбу прислать кого-нибудь, чтобы проверить оборудование, никто в охранной компании Шериф так и не отреагировал. И вот я, будучи на работе, получаю сообщение тревоги задержки на вход. Пытаюсь дозвонится на пульт - никто не отвечает, в службу тех. поддержки - никто не отвечает, на горячую линию - также никто не отвечает. Звоню менеджеру и инженеру. Инженер проверяет на пульте и сообщает мне, что прошел сигнал тревоги и ко мне выехала группа реагирования. Я срываюсь с работы и лечу домой. Приезжаю, группы реагирования нет, квартира на сигнализации (по крайней мере так показывал датчик). Группа реагирования приехала ко мне лишь спустя три часа. Звоню на пульт, а в ответ - тишина. Звонят на пульт ребята группы реагирования - тишина. Через мин 10-15 они смогли дозвонится на пульт! Сотрудник, который сидит на пульте (мужчина отказался представится) перезванивает мне и пытается что-то невнятно говорить. Его бессвязная речь наводит меня на мысль, что он не трезв. И вот этот выпивший мужчина заявляет мне, что скорее всего мое оборудование просто вышло из строя и в том, что группа реагирования приехала через три часа на объект охраны, никто не виноват. Менеджер, услышав мой данный рассказ, спокойно заявила, что если мне что-то не нравится, то я могу оставить жалобу. Ну так вот, заплатив около 5-ти тысяч гривен за оборудование, установку и абонплату, я получила такой "качественный" сервис. Выводы делайте сами.