Топ экспертов нашего города - [email protected]

Новичок
Отзывы: 1
Комментарии : 0
Подписчиков: 0
Подписаться
Сортировать по:
Отзыв о "Такси Energy, Энерджи, такси Киев"
вторник, 9 января 2018 г.
Раньше часто пользовался услугами этого такси, но после одного случая более никогда не буду, т.к. руководство считает нормальным закрывать глаза на хамство операторов (принимающих заказы по телефону). Теперь подробнее. 23.12.17 в 23:31 был сделан заказ ( Белый Шевролет Авео AA5645PA, моб. 0509219472 ). Такси должно было приехать в 23:43. В указанное время такси не было. Позвонив водителю, выяснили, что он едет совершенно по другому маршруту, т.е. с нашего заказа был снят. Перезвонили девушке-оператору с вопросом почему так, на что она резко ответила, что скидок предоставлять не будут (о чём даже не спрашивалось), заказ отменяет и бросила трубку. При повторном звонке и вопросе считает ли она такое общение с клиентами нормальным, девушка радостно ответила, что да, считает. О случившемся сообщил на е-мейл поддержки такси. В ответ некий Aleksandr Avdasov заверил, что, цитирую "По данной ситуации уже разбираемся. Как только все прояснится, вам перезвонят." Ответ от 24.12.17. С тех пор тишина. 2.01.18 было отправлено еще одно письмо с вопросом о том, как продвигается выяснение ситуации. Ответа не последовало. Руководству этого вшивого такси, а особенно той хамоватой девушке-оператору, выражаю огромную благодарность за то, что не скрываете истинное отношение к клиентам, ведь таким образом Вы и вправду помогаете сделать свой сервис лучше, прежде всего, для конкурентов.