Топ експертів нашого міста - [email protected]

Раньше часто пользовался услугами этого такси, но после одного случая более никогда не буду, т.к. руководство считает нормальным закрывать глаза на хамство операторов (принимающих заказы по телефону). Теперь подробнее. 23.12.17 в 23:31 был сделан заказ ( Белый Шевролет Авео AA5645PA, моб. 0509219472 ). Такси должно было приехать в 23:43. В указанное время такси не было. Позвонив водителю, выяснили, что он едет совершенно по другому маршруту, т.е. с нашего заказа был снят. Перезвонили девушке-оператору с вопросом почему так, на что она резко ответила, что скидок предоставлять не будут (о чём даже не спрашивалось), заказ отменяет и бросила трубку. При повторном звонке и вопросе считает ли она такое общение с клиентами нормальным, девушка радостно ответила, что да, считает. О случившемся сообщил на е-мейл поддержки такси. В ответ некий Aleksandr Avdasov заверил, что, цитирую "По данной ситуации уже разбираемся. Как только все прояснится, вам перезвонят." Ответ от 24.12.17. С тех пор тишина. 2.01.18 было отправлено еще одно письмо с вопросом о том, как продвигается выяснение ситуации. Ответа не последовало. Руководству этого вшивого такси, а особенно той хамоватой девушке-оператору, выражаю огромную благодарность за то, что не скрываете истинное отношение к клиентам, ведь таким образом Вы и вправду помогаете сделать свой сервис лучше, прежде всего, для конкурентов.