Топ експертів нашого міста - Пассажир21

Забронировали билеты на 16:20. Автобус опоздал на час. Когда зашли в автобус, там не оказалось свободных мест. Данная компания оставила нас ждать ещё дополнительных два часа до 18:20 следующий автобус, который мы обязаны оплатить так же по полной стоимости. От одного из операторов, поступила информация, что данная ситуация получилась по той причине, что сотрудники компании, отвечающие за билеты, передали неправильную информацию, и вместо 3х забронированных мест, указали всего одного человека, от чего и был расчёт свободных мест в автобусе. Что доказывает 100% вину компании! Автобус, выезжающий так поздно, прибывает в город около часу ночи, в такое время необходимо будет вызывать такси за свой счёт, что является нанесённым ущербом от компании. Кроме того, когда была оформлена жалоба, мадам из колл-Центра сообщила, что до этого никто не жаловался. «Ищите другого перевозчика». Пункт 7.2 на данном сайте не соблюдается, где указано о возмещении ущерба, при не исполнении обязательств одной из сторон. По крайней мере, компания должна предоставишь скидку на проезд, дабы возместить ущерб на такси в час ночи, на что было отказано. На что, сотрудница колл-центра ответила: «Мы не виноваты, что мест не хватало». На вопрос о смысле услуги бронирования, так же было отвечено, что они за это никакой ответсвенности не несут и НЕ ГАРАНТИРУЮТ наличие мест при бронировании.