Координатор по внедрению системы менеджмента качества, в соответствии требований ДСТУ ISO 9001:2015

Этот практически-ориентированный тренинг для Вас, если Вы хотите (или должны) в короткие сроки внедрить систему менеджмента качества, стать хорошим профессионалом (или повысить свой профессионализм) и сразу применять полученные знания и умения в работе!

Продолжительность: 1 месяц

- Пакет «Базовый» 16 часов, 8 модулей по 2 часа - 3 900.00 грн.

- Пакет «Стандарт» 22 часа, 8 модулей по 2 часа + 3 модуля по 2 часа - 14 800.00 грн.

При участии нескольких слушателей с одного предприятия - бонусные скидки!

Рекомендация: лучше отправить несколько человек из одной компании, потому что тогда они будут в одном информационном поле и смогут более эффективно внедрить проект, так как всегда над внедрением работает команда (инициативная группа), а не один человек.

Что Вы будете делать в процессе on-line тренинга:

- получите опыт разработки и внедрения Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001, подготовки СК к сертификации и Наблюдательного аудита;

- разберетесь в методах и действенных инструментах системной работы компании в сфере менеджмента качества, проведения внутреннего аудита СМК, оформления документации по внутреннему аудиту;

- будете знать практические аспекты идентификации процессов, клиент-ориентированного планирования и систематизации процессов;

- наработаете навыки в сфере: риск-ориентированного мышления и предупреждающих действий; построения модели системно-процессного управления

- разберетесь в профессиональном проведении внутреннего аудита СМК на предприятии, определении уровня соответствия стандарту ДСТУ 9001:2015;

- научитесь оценивать показатели деятельности бизнес-процессов, проводить корректирующие действия и улучшать результативность и эффективность потока создания ценности для потребителей;

- наработаете навыки разработки необходимой документации СМК, которую требует стандарт ISO 9001

- и многое другое, что необходимо для развития компетенций координатора по внедрению и поддержанию функционирования системы менеджмента качества

Результат мероприятия:

Полезные данные и только работающие инструменты от Галины Зиминой, системного консультанта по организационному развитию и эффективности, аудитора международной квалификации (ISO 9001, ISO 22000)

Программа онлайн-тренинга

Только о главном! Концентрированная практика, до 80% проработка реальных ситуаций!

Модуль 1

• Знакомство: представление тренеров, знакомство с группой, обзор тематики тренинга, тайминг и правила тренинга
• Значение и преимущества внедрения системы менеджмента качества в соответствии ISO 9001
• Основные аспекты стандартов ISO серии 9000
• Терминология системного управления качеством (ДСТУ ISO 9000)
• Структура и принципы ДСТУ ISO 9001:2015
• Цикл PDCA
• Рассмотрение основных требований ДСТУ ISO 9001:2015

Модуль 2

• Требования ДСТУ ISO 9001:2015 по задокументированной информации
• Основные форматы создания системы задокументированной информации
• Рассмотрение примеров оформления обязательной и необходимой документации (задокументированной информации)
• Контекст организации. Риски и возможности внутренней и внешней среды организации
• Кто Ваши клиенты / потребители и что они от Вас ожидают
• Кто Ваши заинтересованные стороны и что они от Вас ожидают

Модуль 3

• Определение сферы применения системы менеджмента качества
• Идентификация процессов, влияющих на качество
• Классификация процессов, влияющих на качество
• Формирование цепи процессов, влияющих на качество
• Формирование модели «Как есть» потока создания ценности для потребителей

Модуль дополнительный Д-1

Создание системы задокументированной информации (Руководство по качеству, методики, протоколы)

• Практикум: Определение и классификация требований клиентов / потребителей
• Практикум: Определение заинтересованных сторон организации и их требований
• Практикум: Определение рисков и возможностей внутренней и внешней среды организации
• Практикум: Идентификация и классификация процессов, влияющих на качество
• Практикум: Формирование цепи процессов и Модели «Как есть» потока создания ценности для потребителей

Модуль 4

• Лидерство и обязательства руководства в системе управления качеством
• Формирование политики в области качества и методы информирования о политике
• Функции, обязанности и полномочия в пределах организации
• Планирование действий по оценке рисков и предотвращения их негативного влияния на качественную работу в организации
• Планирование целей в области качества и действий по реализации целей

Модуль 5

• Планирование и организация ресурсного обеспечения качественной работы организации (Человеческие ресурсы, Инфраструктура, Среда для функционирования процессов)
• Ресурсы для мониторинга и измерения, прослеживаемость
• Знание организации, Компетентность, осведомленность и информирование персонала
• Организация процессного взаимодействия и установления КРІ показателей процессов

Модуль дополнительный Д-2

Создание системы задокументированной информации (Руководство по качеству, методики, протоколы)

• Практикум: Формирование политики в области качества
• Практикум: Формирование Матрицы ответственности в области качества
• Практикум: Планирование действий по оценке рисков и минимизации их негативного влияния
• Практикум: Планирование целей в области качества
• Практикум: Формирование программы действий по реализации целей
• Практикум: Планирование ресурсного обеспечения

Модуль 6

• Требования к планированию, организации и контролю процессов производства продукции и услуг
• Требования к проектированию и разработке продукции и услуг
• Требования по контролю предоставляемых извне процессов, продукции и услуг
• Требования по контролю изготовления продукции и услуг
• Требования к деятельности после поставки

Модуль 7

• Требования по контролю несоответствующих выходов
• Оценка и документирование несоответствий
• Виды возможных несоответствий
• Выработка корректирующих действий по ликвидации причин возникновения несоответствий

Модуль дополнительный Д-3

Создание системы задокументированной информации (Руководство по качеству, методики, протоколы)

• Практикум: Уточнение входов-выходов процессов СМК
• Практикум: Формирование системного перечня документированной информации СМК, согласно требованиям ДСТУ ISO 9001:2015

Модуль 8

• Определение методов оценки эффективности и результативности системного управления в организации
• Требования к внутреннему аудиту
• Методологические аспекты подготовки и проведения аудита
• Рассмотрение примеров оформления документации по внутреннему аудиту
• Требования по проведению анализа системы качества Высшим Руководством
• Рассмотрение примеров оформления документации по анализу СЯ со стороны Руководства
• Требования к улучшению СМК