Ваш бізнес продовжує рости вверх і у вас з'явилися цілком передбачувані проблеми: нестача персоналу, нерозуміння того, що відбувається в колективі, і як усім цим керувати.
20-21 квітня в Fedoriv Hub пройде дводенний практикум "Людський ресурс, як основа відмінного сервісу", який допоможе вести бізнес не інтуїтивно, а виробити власну систему.
Вам потрібен цей практикум, якщо ви згодні з більшістю тверджень:
• Ви управляєте колективом від 5 до 350 чоловік.
• Ваші співробітники не відповідають уявленням про ідеальну команду.
• Ви втратили віру в свій персонал - вам все доводиться робити самому.
• Для наступного етапу розвитку вам необхідні знання та інструменти з управління персоналом. Хоча б для того, щоб контролювати рішення і дії вашого HR-a.
• Ви хочете отримати відповідь на питання: «Як утримати баланс між турботою і ризиком втратити контроль над персоналом?»
Практикум проведе бізнес тренер, фахівець побудови сервісу для різних організацій, сертифікований тренер SQI, учасник навчальних проектів компанії ZAPPOS, тренер мережі 5* готелів InterContiental Hotel Groups — Tatyana Petrukha . Вона зібрала кращі кейси з управління персоналом ZAPPOaS, InterContinental, Facebook, Disney та адаптувала їх до української реальності.
В перший день Тетяна розповість про те, чому настільки важливі знання про Human Resource для розвитку бізнесу і що таке HR бренду. На другий день розберемо основні проблеми та розробимо систему в зонах: найм, адаптація, навчання, комунікація, звільнення.