[Кейс] Как мы получили 2334 заявки с контекстной рекламы для бюро переводов за 6 месяцев работы

В наше digital-агентство AX MARKETING обратился Михаил — владелец бюро переводов и языковой школы в Хмельницком. Бизнес функционировал стабильно, но почти полностью полагался на сарафанный маркетинг. Недавно был создан сайт, и Михаил решил самостоятельно протестировать Google Ads. Результат оказался ожидаемым для ниши, где важна точность настроек: за 1,5 месяца работы было потрачено 13 046 грн при дневном лимите в 700 грн, при этом количество заявок оставалось минимальным, что вынудило приостановить рекламу.

Мы начали сотрудничество с ясной целью — превратить Google Ads в системный источник стабильных лидов. За полгода работы мы достигли впечатляющего результата: 2334 целевых заявки со средней стоимостью от 200 до 236 грн.

Этап 1. Аудит Google Ads: выявили 8 ключевых ошибок, блокировавших результат

1. Неправильно настроенные цели и «мусорные» конверсии. В аккаунте были активны события, не имеющие бизнес-ценности: скроллы, клики по нерелевантным элементам, просмотры страниц. Google Ads считал их конверсиями, что искажало статистику и мешало оптимизировать кампании. Мы отключили все события, не влияющие на продажи, и оставили единственную корректную — отправку формы.

2. Отсутствие передачи звонков из Binotel в Google Ads. Бюро использовало Binotel Get Call, но данные о звонках не попадали в GA4 и не импортировались в Google Ads. Алгоритм не видел значительную часть реальных конверсий.

3. Полное внедрение коллтрекинга. Мы настроили коллтрекинг и передачу всех звонков в GA4, определили их как цели и подключили импорт в Google Ads. Это позволило системе оптимизировать рекламу не только по формам, но и по звонкам, что критично для ниши переводов.

4. Отсутствие аудиторий по интересам и намерениям. Ни одна кампания не содержала аудиторий. Мы добавили сегменты пользователей, интересующихся переводами, легализацией документов и образовательными услугами.

5. Неотработанный список минус-слов. Бюджет частично тратился на нерелевантные запросы:
   «ищу работу переводчиком»,
   «самостоятельная легализация»,
   «как стать переводчиком»,
   «найти переводчика приватно».

Мы очистили поисковые термины и сформировали большой минус-лист.

1. Показы 24/7. Реклама крутилась круглосуточно, хотя спрос в нише имеет четкие часы активности. Мы разбили сутки на сегменты по 3–4 часа и настроили корректировки ставок.

2. Неполное семантическое ядро. Работала только украинская семантика. Мы добавили также русскоязычные ключевые запросы, поскольку стратегия продвижения предусматривала показы по всей Украине, а не только локально в Хмельницком. Это увеличило объем качественного трафика и снизило стоимость конверсии.

3. Низкое качество адаптивных объявлений и отсутствие расширений. Было недостаточно заголовков и описаний. Мы создали 15–18 релевантных заголовков под разные пользовательские намерения и подключили все возможные расширения.

Этап 2. Запуск новой структуры и стремительный рост заявок

Первые положительные изменения появились уже в первые 10–14 дней. После оптимизации кампаний вышли на стабильный рост:

Май — 66 конверсий, расходы: 33 400 грн, ср стоимость конверсии: 505–565 грн
➡️ Этап тестирования структуры, сбор первичных сигналов для алгоритма.

Статистика продаж за первый месяц работы

Июнь — 305 конверсий, расходы: 66 900 грн, средняя стоимость конверсии: 219 грн
➡️ Алгоритм обучился, появилась первая стабильность по конверсиям.

Июль — 495 конверсий, расходы: 96 400 грн, средняя стоимость конверсии: 202 грн
➡️ Месяц активного масштабирования — лучшая экономическая эффективность.

Август — 510 конверсий, расходы: 91 200 грн, средняя стоимость конверсии: 218 грн
➡️ Пик сезонного спроса, система работает максимально ровно.

Сентябрь — 50 конверсий, расходы: 87 800 грн, средняя стоимость конверсии: 218 грн
➡️ Сохранили стабильную стоимость заявки при небольшом снижении спроса.

Октябрь — 449 конверсий, расходы: 87 800 грн, средняя стоимость конверсии: 218 грн
➡️ Из-за конкуренции и сезонности CPA немного вырос, но объём заявок остался высоким.

Средняя стоимость заявки снизилась с ~515 грн до 203–236 грн в зависимости от месяца.

Этап 3. Как изменился бизнес после запуска

В течение шести месяцев мы системно работали с бюджетом и ставками:
— снижали расходы на кампаниях с завышенным CPA и усиливали те, которые давали наименьшую стоимость заявки;
— повышали ставки в пиковые часы спроса и снижали в ночное время, что уменьшило «мусорные» клики;
— регулярно отключали дорогие ключевые слова, переносили наиболее конверсионные запросы в отдельные группы;
— плавно масштабировали бюджеты (+10–20% на эффективных кампаниях), чтобы не сбивать алгоритм;
— оптимизировали структуру рекламных объявлений и расширений, благодаря чему снизили CPC и повысили CTR.

Это позволило удерживать стабильно низкую стоимость лида без увеличения общего бюджета.

Результаты бюро переводов ENJOY LANGUAGE CENTER за 6 месяцев:

— 2334 целевых заявки
— стабильная цена лида 200–236 грн
— возможность прогнозировать нагрузку
— больше срочных заказов
— рост спроса на редкие языки
— прозрачная аналитика каждой кампании

Вывод

Этот кейс доказывает: даже локальное бюро переводов может системно масштабироваться, если реклама построена грамотно, аналитика прозрачна, а оптимизация регулярна.

Хотите получать стабильный поток заявок из Google Ads так же, как бюро переводов?

Закажите контекстную рекламу в Киеве у профессионалов и получите стратегию PPC под ваш бизнес.