[Кейс] Як ми зробили 2334 заявки з контекстної реклами Google Ads для бюро перекладів за 6 місяців роботи?

До нашого діджитал-агентства AX MARKETING звернувся Михайло — власник бюро перекладів та мовної школи в Хмельницькому. Бізнес функціонував стабільно, але майже повністю покладався на сарафанне радіо. Нещодавно створений сайт та самостійна спроба запуску Google Ads показали: за 1,5 місяця з бюджетом у 13 046 грн і денним лімітом 700 грн кількість заявок залишалась мінімальною, що спонукало призупинити рекламу.

Ми розпочали співпрацю з чіткою метою — трансформувати Google Ads у стабільне джерело лідів. За півроку роботи ми досягли вражаючого результату: 2334 цільові заявки зі середньою вартістю від 200 до 236 грн.

Етап 1. Аудит Google Ads: виявили 8 ключових помилок, які блокували результат

1. Неправильно налаштовані цілі та “сміттєві” конверсії.

В акаунті були активні події, які не мають бізнес-цінності: скрол, кліки по нерелевантних елементах, перегляди сторінок. Google Ads вважав їх конверсіями, що спотворювало статистику та заважало оптимізувати кампанії. Ми відключили всі події, які не впливають на продажі, і залишили єдину коректну — send form.

2. Відсутність передачі дзвінків із Binotel у Google Ads.

Бюро використовувало Binotel Get Call, але дані про дзвінки не потрапляли у GA4 і не імпортувались у Google Ads. Алгоритм не бачив значну частину реальних конверсій.

3. Повне впровадження CallTracking.

Ми налаштували коллтрекинг від Binotel у процесі та передачу всіх дзвінків у GA4, визначили їх як цілі та підключили імпорт у Google Ads. Це дозволило системі оптимізувати рекламу не лише за формами, а й за дзвінками, що критично важливо в ніші перекладів.

4. Відсутність аудиторій за інтересами та намірами.

Жодна кампанія не містила аудиторій. Ми додали сегменти користувачів, що цікавляться перекладами, легалізацією документів та освітніми послугами.

5. Неопрацьований список мінус-слів.

Бюджет частково витрачався на нерелевантні запити: 

• “шукаю роботу перекладача”, 
• “самостійна легалізація”, 
• “як стати перекладачем”, 
• “знайти перекладача приватно”. 

Ми очистили пошукові терміни та сформували великий мінус-список.

6. Покази 24/7.

Реклама крутилась цілодобово, хоча попит у ніші має чіткі години активності. Ми розбили добу на сегменти по 3–4 години та налаштували коригування ставок.

7. Неповне семантичне ядро.

Працювала лише українська семантика. Ми додали також російськомовні ключові запити, тому що стратегія просування передбачала показ реклами по всій Україні, а не лише локально в Хмельницькому. Це дозволило збільшити обсяг якісного трафіку та знизити вартість конверсії.

8. Слабка якість адаптивних оголошень та відсутність розширень.

Було недостатньо заголовків та описів. Ми створили 15–18 релевантних заголовків під різні наміри користувачів та підключили всі можливі розширення.

Етап 2. Запуск нової структури та стрімке зростання заявок

Перші позитивні зміни з’явились уже в перші 10–14 днів. Після оптимізації кампанії вийшли на стабільний ріст:

Травень — 66 конверсій, витрати: 33 400 грн, ср вартість конверсії: 505–565 грн
➡️ Етап тестування структури, збір первинних сигналів для алгоритму

Статистика продажів у перший місяць роботи (травень 2025)

Червень — 305 конверсій, витрати: 66 900 грн, ср вартість конверсії: 219 грн
➡️  Алгоритм навчився, з’явилась перша стабільність по конверсіях.

Липень — 495 конверсій, витрати: 96 400 грн, ср вартість конверсії: 202 грн
➡️ Місяць активного масштабування — найкраща економічна ефективність.

Серпень — 510 конверсій, витрати: 91 200 грн, ср вартість конверсії: 218 грн
➡️ Пік сезонного попиту, система працює максимально рівно.

Вересень — 403 конверсії, витрати: 87 800 грн, ср вартість конверсії: 218 грн
➡️ Збережено стабільну ціну заявки при невеликому падінні попиту.

Жовтень — 449 конверсій, витрати: 84 500 грн, ср вартість конверсії: 248 грн
➡️ Через конкуренцію та сезонність CPA трохи виріс, але обсяг заявок залишився високим.

Середня вартість заявки зменшилася з ~515 грн до 203–236 грн залежно від місяця.

Етап 3. Як змінився бізнес після запуску

Протягом шести місяців ми системно працювали з бюджетом і ставками:

— зменшували витрати на кампаніях із завищеним CPA та підсилювали ті, які давали найнижчу вартість заявки;

— підвищували ставки у пікові години попиту та зменшували в нічний час, що знизило «сміттєві» кліки;

— регулярно відключали дорогі ключові слова, переносили найконверсійні запити в окремі групи;

— масштабували бюджети плавно (+10–20% на ефективних кампаніях), щоб не збивати алгоритм;

— оптимізували структуру рекламних оголошень і розширень, завдяки чому знизили CPC і підвищили CTR.

Це дозволило утримувати стабільно низьку вартість ліда без збільшення загального бюджету.

За 6 місяців бюро перекладів ENJOY LANGUAGE CENTER​ отримали:

— 2334 цільові заявки  

— стабільну ціну ліда 200–236 грн  

— можливість прогнозувати навантаження  

— більше термінових замовлень  

— приріст попиту на рідкісні мови  

— прозору аналітику кожної кампанії

Висновок

Цей кейс демонструє, що навіть локальний бізнес може масштабуватись системно, якщо використовується грамотна стратегія реклами, постійна аналітика і оптимізація.

Хочете отримувати стабільний потік заявок з Google Ads так само як у бюро перекладів?

Замовте контекстну рекламу у Києві  у професіоналів та отримайте PPC стратегію під ваш бізнес.