Мілленіали vs Z: як різні покоління обирають продукти — і що пропонує VARUS.UA

Харчові звички — це не лише питання смаку, а й справжнє соціальне дзеркало. Те, що потрапляє у наш кошик, говорить про наш вік, цінності, стиль життя, рівень обізнаності та навіть джерела натхнення. Для когось покупка — це раціональне рішення, продиктоване досвідом і довірою до брендів. Для декого — емоційний акт, де головне — естетика упаковки чи рекомендація у TikTok.

Сьогоднішній ритейл змінюється разом із поколіннями. На перетині цифрового комфорту, трендів, персоналізації та гнучких сценаріїв споживання постає нова реальність — коли один і той самий онлайн-магазин має бути водночас зручним для батьків і захопливим для молоді.

У цьому порівняльному огляді розглядаємо, як по-різному обирають продукти мілленіали (25-40 років) і покоління Z (до 25 років), чому їхня мотивація та поведінка відрізняються — і як VARUS.UA враховує ці особливості, створюючи сервіси, що справді відповідають очікуванням кожного покоління.

Хто такі мілленіали: досвід, довіра, сталість

Мілленіали — це покоління, яке виросло на перетині аналогового й цифрового світу. Сьогодні їм 25-40 років, вони активно працюють, мають стабільний дохід і власні сімейні бюджети. Це люди, які вже не експериментують наосліп, а приймають рішення зважено — з опорою на досвід, звички та довіру до перевірених брендів.

У харчуванні мілленіали орієнтуються насамперед на якість, склад та безпеку продуктів. Часто це ті, хто звик «читати етикетку» і обирає знайомі позиції — не лише тому, що вони смачні, а тому, що вони не підводили роками. Улюблені сири, йогурти чи макарони — це не просто їжа, а частина комфорту й передбачуваності у насиченому ритмі життя.

Що характерно для мілленіалів як покупців:

• уважне ставлення до складу продукту, прагнення уникати штучних добавок;
• довіра до брендів, з якими вони разом «дорослішали»;
• прихильність до традиційної кухні, знайомих рецептів і смаків дитинства;
• потреба в зручності: доставка додому, списки покупок у застосунку, повторне замовлення, кешбек тощо.

Як VARUS.UA враховує потреби мілленіалів. Онлайн-супермаркет VARUS.UA створив інфраструктуру, яка повністю відповідає стилю життя мілленіалів: фільтри за брендами, доступ до регулярних акцій через «Газету VARUS», збережені улюблені продукти, швидка доставка, можливість повторити попереднє замовлення у кілька кліків. Усе це — для того, щоб зробити щоденне рішення «що купити» легким, передбачуваним і комфортним.

 «Я не витрачаю час на експерименти — одразу замовляю улюблені продукти. У VARUS.UA все збережено в моєму списку, і це дуже зручно», — Катерина, 36 років, клієнтка VARUS.UA.

Хто такі Z: тренди, TikTok і естетика

Покоління Z — це ті, хто зростали у світі смартфонів, TikTok, стрімінгу та миттєвих рішень. Вони розмірковують візуально, швидко адаптуються до змін і цінують індивідуальність у всьому — від стилю життя до вибору продуктів. Покупка для них — це не просто функціональний акт, а частина особистого стилю й самовираження. Те, що вони бачать у соцмережах, швидко стає предметом інтересу, а отже й покупки. І навіть якщо це разова спроба, вона часто керується естетикою та емоцією моменту.

Що характерно для покоління Z:

• схильність до експериментів із zero sugar, веган-продуктами, функціональними снеками й «чистим» складом;
• велике значення надають упаковці: креативний дизайн, незвичні кольори, інтерактивні елементи — усе це має значення;
• довіра до інфлюенсерів, рілсів і трендів — часто купують те, що побачили в рекомендаціях блогерів;
• активне використання мобільного застосунку: сканування продуктів, шерінг у соцмережах, порівняння з іншими варіантами.

Як VARUS.UA відповідає на очікування Z. У VARUS.UA активно інтегруються візуальні і трендові сценарії — зокрема, добірки «Тренди з TikTok», веган-опції та zero sugar-продукти. Інтерфейс застосунку орієнтований на простоту і гейміфікацію, а категорії оновлюються відповідно до популярних запитів серед молоді. Молодим клієнтам важливо, щоб покупки були не лише зручними, а й цікавими — і саме таку динаміку платформа постійно підтримує.

 «Я купила соєвий йогурт тільки тому, що він був у рілсах у блогерки. Мені сподобалась етикетка, а потім уже й смак», — Марк, 21 рік, користувач VARUS.UA.

Порівняння поколінь

Відмінність між мілленіалами та поколінням Z проявляється не лише в тому, що вони кладуть у кошик, а й у влассне логіці вибору. Один і той самий продукт можуть оцінювати зовсім по-різному — для когось важливий склад, для декого — упаковка або згадка у сторіз інфлюенсера. Розуміння цих нюансів допомагає не просто продавати, а будувати справжню довіру з кожною аудиторією.

Пріоритети. Мілленіали обирають продукти, орієнтуючись на якість і перевірені бренди. Вони прагнуть стабільності, передбачуваності та довіри. Покоління Z, натомість, тяжіє до новизни, шукає емоцій та не боїться спробувати щось незвичне або трендове. Вони швидше куплять те, що бачили в TikTok, ніж те, що купувала мама.

Джерело впливу. На мілленіалів впливають власний досвід, звички, а також поради з близького кола — родини чи друзів. Для покоління Z основним каналом впливу стали соціальні мережі: Instagram, TikTok, YouTube. Якщо інфлюенсер показав продукт у рілсах — шанс, що його спробують, зростає в рази.

Смакові вподобання. Мілленіали залишаються вірними перевіреним смакам, тим, які добре знайомі з дитинства або асоціюються з домашнім комфортом. Z — більш відкриті: їм цікаво спробувати нові текстури, незвичні смаки, кроскультурні продукти.

Формат продуктів. Для мілленіалів цінними залишаються класичні формати: звичайні снеки, молочні продукти, консервація, крупи. А от покоління Z дедалі частіше обирає продукти з позначками zero sugar, vegan, no label, high protein або без глютену — орієнтуючись на сучасні дієтичні чи етичні практики.

Упаковка та естетика. Мілленіали не надають великого значення дизайну упаковки — для них важливі зміст, прозорий склад, зрозуміле маркування. Z — справжні візуали: яскрава, мінімалістична чи нестандартна упаковка часто стає вирішальним фактором при виборі. Вони сприймають упаковку як частину естетичного досвіду.

Ці відмінності — не просто про вік. Це про цінності, підходи до життя й способи взаємодії зі світом. І саме тому VARUS.UA розвиває свої сервіси так, щоб кожне покоління знаходило щось своє — і відчувало, що його потреби почуті.

Як VARUS.UA враховує обидва підходи

1. Персоналізація підходу в комунікаціях
VARUS.UA розуміє, що ефективна комунікація має починатися з розуміння цінностей і запитів кожного покоління. Саме тому в сервісі з’являються таргетовані добірки, адаптовані до конкретних споживчих сценаріїв.

• Для покоління Z — акцент на новинки тижня, трендові товари з TikTok, vegan- і zero sugar-підбірки. Їм важливо бачити сучасність у виборі, відповідність актуальним трендам і візуально привабливу подачу.
• Для мілленіалів — добірки з перевіреними брендами, знижкові товари, традиційні смаки й «хіти року», якими вони користуються роками. Тут переважає раціональність і лояльність до стабільності.

2. Спеціальні категорії в застосунку

Система категорій в застосунку VARUS.UA розроблена таким чином, щоб кожна аудиторія могла швидко знайти потрібне:

• «Тренди з TikTok» — окрема вітрина для покоління Z з найгарячішими позиціями: популярні снеки, нові напої, яскраві соуси, що зʼявляються у рілсах і коротких відео.
• «Хіти року» — добірка для мілленіалів, яка включає продукти з високою лояльністю: ті, що стабільно входять у списки покупок клієнтів й отримують найкращі відгуки.

3. Інтерфейс і UX

Застосунок VARUS.UA створено з урахуванням різних звичок користувачів:

• Для Z — інтуїтивно зрозумілий, легкий, мобільний інтерфейс з елементами гейміфікації. Швидкий пошук, яскраві банери, push-сповіщення про новинки — усе це сприяє залученню та швидкому рішенню.
• Для мілленіалів — зручна структура каталогу, розширені фільтри за категоріями та брендами, можливість створювати й зберігати списки покупок, функція повторного замовлення. Це дозволяє зекономити час й уникати зайвих зусиль.

VARUS.UA не обирає одне покоління — він обирає підхід до кожного.

І це та гнучкість, яка робить сервіс сучасним і справді зручним для всіх.

Мілленіали й покоління Z розмірковують по-різному — але обидва покоління заслуговують на увагу. Вони мають власні темпи життя, способи прийняття рішень й унікальні очікування від сервісів, якими користуються. Хтось потребує передбачуваності й довіри до знайомих брендів, а дехто шукає новизну, натхнення та естетику в кожній покупці. І що краще ритейл розуміє ці відмінності, то сильніше його звʼязок з аудиторією.

VARUS.UA враховує цю відмінність не лише на словах, а й у дії. Платформа пропонує зручні рішення для кожного покоління: від розумного інтерфейсу та добірок під потреби до спеціальних категорій і комунікацій. Це дозволяє кожному клієнтові почуватися почутим і важливим, незалежно від того, скільки йому років і як саме він звик купувати продукти.

Майбутнє ритейлу — за персоналізацією, гнучкістю і повагою до різних стилів життя. І VARUS.UA вже сьогодні впевнено рухається цим шляхом.

VARUS.UA — це місце, де кожне покоління обирає по-своєму. І кожен вибір — правильний.

Довідка

VARUS — національна мережа супермаркетів, що представлена на ринку продуктового ритейлу України компанією "Омега". Перший магазин мережі відкрився у 2003 році у Дніпрі, наразі загальна кількість — 113 супермаркетів у різних містах України та DarkStore у Києві. Мережа VARUS працює в кількох форматах: класичні супермаркети, магазини To Go і сервіс усвідомлених покупок VARUS.UA.