Новый авиаскандал: что происходит с пассажирами SkyUp прямо сейчас

Сегодня редакция 44.ua приняла прямое обращение от жертв авиакомпании SkyUp. Прошел час, появились новые детали - самое время собрать их в отдельной публикации. Итак, вот что происходит в Борисполе прямо сейчас.

Началось все в аэропорту "Киев", в народе известном как Жуляны. Украинские туристы собирались лететь в Шарм-эль-Шейх, при этом им предложили... переместиться в аэропорт "Борисполь". Туда людей собирались отправить на автобусах. Однако, если вы думаете, что на этом их беды закончились - самое время передумать.

Пострадавшая прибыла из Николаева. В момент, когда она связалась с нами, в аэропорту собрались уже две толпы несостоявшихся пассажиров - но давайте идти по порядку.

Рейс 7111, который изначально планировался из Жулян, был назначен на 02:05. Присутствовал второй рейс той же компании SkyUp, 7105. Однако его пассажиры прошли регистрацию без проблем и задержек. В этот момент соратники пострадавшей начали подозревать неладное: работники аэропорта не проясняли ситуацию.

После полуночи (00:30) люди обратились к представителю авиакомпании. Тот заявил, что пилот уже совершил посадку, но в совершенно другом месте - на территории аэропорта "Борисполь". К счастью, пассажиров пообещали перевезти автобусами - учитывая температуру воздуха, самостоятельный проезд они бы не вынесли.

В 01:30 толпе туристов тихо сообщили, что вскоре подъедет транспорт. Появились четыре автобуса, которые и перебросили людей в "Борисполь". Однако во втором аэропорту сотрудники также ничего не знали о рейсе, потому советовали обратиться к представителю туроператора или авиакомпании.

На сайте в это время рейс переносился. Сначала его сдвинули на 04:00, потом на 05:00 - и так до позднего утра, когда вылет перенесли на 11:30. По старой традиции недобросовестных авиакомпаний, горячая линия переводила клиентов в режим вечного ожидания.

В 11:30 добавилась новая проблема. Рейс 7115, также выполняемый под флагом SkyUp, пошел по тому же сценарию: людей не зарегистрировали, информации о вылете или причинах задержки нет. Само собой, новые пассажиры также начали нервничать. Не обошлось и без конфликта: люди с рейса 7111 пытались перекрыть стойку регистрации, чтобы привлечь внимание к своей проблеме.

Сотрудники аэропорта допускали вариант, согласно которому разрешение на вылет не выдавала Госавиаслужба. Однако позже выяснилось, что механизм предоставления документа составляет около 15 минут, потому многочасовых пауз этот шаг точно не мог вызвать. Соответственно, единственной версией происходящего осталась поломка самолета.

В аэропорту собрались две толпы недовольных пассажиров с детьми. По предварительной информации, оба коллектива составляли по 180 человек. Только в 12:48 была объявлена регистрация, а в 14:10 люди наконец-то прошли паспортный контроль.

Удивление здесь уместно только по одной причине: о боже, пассажирам таки дали улететь. Авиакомпания SkyUp заявила о своем отношении к клиентам еще летом. Тогда аттракцион "прокатись из Жулян в Борисполь" был применен не с такой удачной концовкой, и многие пассажиры просто не вытерпели издевательства в аэропорту. Кстати, редакция 44.ua выпускала топ-рейтинг наименее надежных авиаперевозчиков, и там SkyUp просто зацементировал свой подвиг.

А ведь не стоит забывать, что свой первый вылет украинский лоукост совершил 21 мая 2018 года. Обычно в таких ситуациях компании расшибаются об стену, лишь бы завоевать клиентскую базу и подтвердить свою репутацию. Но не в нашем случае. Тем не менее, уже летом SkyUp начал шокировать всю Украину своим подходом к клиентуре - к примеру, задержал рейс в Хургаду, не утруждая себя исправлением собственных ошибок.

Однако все познается в сравнении. На фоне печально известной компании BravoAirways, которая устроила настоящий цирк с переселением пассажиров, SkyUp кажется настоящим экономическим титаном. Напомним, конкуренты наших героев умудрились отправить на вылет неисправный самолет, что стало причиной скандала. Транспортное средство утилизировали, а человека, разрешившего его использование - увы, нет.

Все проблемы авиаперевозчиков лучше всего раскрывать на фоне уже произошедших скандалов. Конечно же, предыдущий абзац был написан неспроста: именно на таком примере мы препарируем нынешний резонансный инцидент.

Итак, отбросим прочь все название и бренды. В конце материала наша цель - объяснить главные признаки ненадежной авиакомпании. Все-таки, банить все предложения подряд из-за мелких оплошностей не стоит, и вот как отсеять нужные результаты.

1. Сотрудники аэропорта не знают о вашем рейсе. Просто так подобные инциденты не случаются. Учитывая, что вылет должен быть зарегистрирован в базе, о вашем самолете будет знать даже уборщица в Жулянах. Если же сотрудники пожимают плечами и не отвечают на вопросы - что-то уже идет не по сценарию.

2. Рейс переносится не в первый раз. Сместить дату вылета можно всегда: мешает погода, небольшая проблема с самолетом и так далее. Однако стабильные переносы даты Х на час вперед с последующим обновлением - признак того, что даже авиакомпания не имеет понятия о приблизительном сроке решения проблемы.

3. Мертвые "горячие линии". Хватит терпеть хаос авиаперевозчиков. В конце концов, если компания умеет брать ваши деньги, но даже не позволяет уточнить необходимую информацию в удобном для вас режиме - заносите ее в черный список.

Читайте также: В Киеве подписали новый энергетический меморандум

Жми кнопку "Нравится" и получай новости первым на Facebook
SkyUp авиакомпания перевозчик
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Происшествия
В четверг, 6 августа, в Киеве в Днепровском районе из окна больницы на пятом этаже выпал и погиб мужчина. ЧП произошло на улице Петра Запорожца. Об этом сообщили на странице сообщества dtp.kiev.ua.  По предварительной информации, погибшему был 81 год. В результате полученных травм он скончался на месте. Ранее мы сообщали, что в Киеве 24-летняя девушка транслировала свое самоубийство в прямом эфире. Детальнее об этом ЗДЕСЬ. Материал подготовлен на основе пу...
Блог о кино.
Мы начинаем новый спецпроект на нашем сайте под названием "Раскадровка". Несколько раз в месяц мы будем писать о мире кино и рассказывать разные увлекательные истории об актерах, фильмах и обо всем, что связано с миром киноиндустрии.  Свой первый рассказ мы решили посвятить украинцам, которые навеки вошли в историю мирового кино. Ведь уже ни для кого не секрет, что у Стивена Спилберга, Леонардо Ди Каприо и Милы Кунис украинские корни. Но есть люди, чьи име...
Экология
В Киеве могут закрыть Дарницкую тепловую электроцентраль , если в озере "Горячка" выявят превышение концентрации вредных веществ. Соответствующая проверка будет проводиться до середины августа. Об этом сообщил председатель Государственной экологической инспекции Украины Андрей Рисованный. "Государственная экологическая инспекция Украины начала проверку Дарницкой ТЭЦ 31 июля и она продлится до 14 августа. По результатам проверки киевляне узнают реальные дан...
Власть
ТРЦ в Киеве возле станции метро "Лесная" не разрешила строить государственная архитектурно-строительная инспекция (ГАСИ). Соответствующий документ был опубликован на сайте инспекции, передает 44.ua. В документе сказано, что застройка не отвечает Генеральному плану Киева, в проекте не просчитали необходимое количество парковочных площадок. Кроме того, расчет класса последствий сделан на основании площади ТРЦ на 141 тис кв м, тогда как в экспертном отчете пр...
Происшествия
В Киеве на линию "102" позвонила женщина, которая сообщила, что молодая девушка, в одной из социальных сетей, в прямом эфире говорит, что совершит самоубийство. Об этом сообщили в пресс-службе Патрульной полиции столицы.  Гражданка рассказала правоохранителям, где, судя по видео, может быть девушка. Полицейские обследовали прибрежную территорию Кирилловского озера и в камышах, обнаружили девушку  в полубессознательном состоянии с самодельной петлей из элек...
Общество
В ближайший уикенд в Киеве ожидается хорошая погода, жители столицы смогут провести выходные на свежем воздухе. Журналисты 44.ua собрали самые интересные события на 7-8 августа 2020 года для всей семьи. «Киновернисаж под открытым небом». Летний кинотеатр под Шевченком В парке Шевченко будет работать "Киновернисаж под открытым небом" – бесплатный летний кинотеатр. В программе авторское кино, лучшие премьеры, ленты, которые собрали самую большую кассу и полу...
Общество
Запрет на въезд грузовиков в Киев из-за сильной жары начал действовать сегодня, 6 августа.  Об этом сообщают в пресс-службе патрульной полиции города.  "С 10:00 до 22:00 ограничен въезд большегрузного автотранспорта весом свыше 24 тонн и нагрузкой на ось более 7 тонн, из-за превышения дневной температуры воздуха свыше 28°С", – говорится в сообщении. Ограничения действуют на всех подъездах к Киеву. Отметим, что по информации Укргидрометцентра, днем 6 август...
Новости компаний
С 15 августа по 15 сентября в Киеве пройдут уникальные курсы массажа - "Массаж Молитва Исцеление"С 15 августа по 15 сентября в Киеве пройдут уникальные курсы массажа - Массаж Молитва Исцеление от международной ассоциации христиан-массажистов. Курсы проводит лично автор методики спортивный врач-массажист В.Ф.Бабенко. Приглашаются все желающие для обретения новых знаний и профессии. ма от международной ассоциации христиан-массажистов. Курсы проводит лично ав...
Криминал
В Киеве полицейскими была задержана женщина во время попытки сжечь в лесу на Троещине части тела убитого мужчины. Об этом сообщают в отделе коммуникации ГУ Нацполиции столицы. "Вчера во время отработки территории Деснянского района участковые офицеры полиции обнаружили в лесополосе костер, а рядом – женщину, которая готовила к уничтожению подозрительные предметы. Полицейские остановили действия неизвестной и выяснили, что она пыталась сжечь конечности чело...