Безбар'єрний Київ: адміністратори ЦНАПів заговорять жестовою мовою

Столичні ЦНАПи продовжують ставати доступнішими для всіх мешканців. Цього разу адміністратори проходять поглиблений курс жестової мови, щоб якісніше обслуговувати відвідувачів із порушеннями слуху.

У Києві адміністратори Центру надання адміністративних послуг проходять поглиблений курс української жестової мови. Навчання має зробити отримання адміністративних послуг доступнішим для людей із порушеннями слуху та допомогти усунути комунікаційні бар'єри. Про це повідомили в Департаменті (Центрі) надання адміністративних послуг.

До навчання долучилися працівники центрального ЦНАПу на вулиці Дніпровська набережна, 19-Б, які вже пройшли базовий курс жестової мови. Тепер вони вдосконалюють навички спілкування та опановують спеціалізовану лексику, необхідну для роботи з відвідувачами.

Програма курсу передбачає

• розширення словникового запасу до 900 жестових одиниць;
• вивчення найуживаніших жестів адміністративної сфери;
• удосконалення знань граматики жестової мови;
• розвиток навичок розуміння співрозмовника;
• практику ведення діалогу жестовою мовою.

Навчання триває вже кілька років

У Департаменті нагадали, що адміністраторів столичних ЦНАПів навчають жестової мови з 2019 року. За цей час вони опанували дактильну абетку, основні жести та правила дактилології, необхідні для роботи з людьми, які користуються жестовою мовою.

"Мета проста й важлива: щоб кожен міг отримати необхідну послугу швидко, зручно та без комунікаційних бар’єрів. Працюємо над тим, щоб були доступними, зрозумілими та комфортними для всіх відвідувачів", - повідомила пресслужба ЦНАПу Києва на своїй сторінці у Facebook.

У міській владі зазначають, що такі курси є частиною реалізації політики безбар'єрності у столиці. Вони покликані зробити адміністративні послуги доступнішими та комфортнішими для всіх мешканців.

Ще не підписані на наш Telegram-канал "Головні новини Києва – 44.ua"? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.