Немає світла, води, тепла: куди звертатись жителям Києва

Екстрена служба 112 Києва розширює функції. Тепер оператори приймають звернення щодо відсутності світла, тепла та води. Про це повідомляє поліція Києва.

У столиці лінія екстреної допомоги 112 перейшла на посилений режим роботи. Відтепер оператори системи опрацьовують не лише виклики до поліції чи медиків, але й стають «гарячою лінією» для повідомлень про критичний стан комунальних послуг у домівках киян:

"Ці дані оператори невідкладно передають до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних обʼєктів у місті Києві та комісії ТЕБ та НС для швидкої організації допомоги людям у нинішніх складних умовах", - повідомляє поліція Києва

Ще не підписані на наш Telegram-канал "Головні новини Києва – 44.ua"? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.

Головні зміни у роботі служби

• Додаткові ресурси. Кількість операторів на лінії збільшено. Це дозволяє швидше приймати дзвінки щодо відсутності електроенергії, тепло- та водопостачання, спричинених обстрілами енергооб'єктів.
• Пряма координація. Отримана інформація миттєво передається до Штабу з ліквідації наслідків обстрілів та комісії ТЕБ та НС. Це допомагає владі бачити реальну картину в кожному районі та швидше організовувати допомогу.
• Інформаційна підтримка. Оператори підкажуть адресу найближчого Пункту Незламності або місця обігріву, а у разі критичної загрози життю — негайно направлять екіпаж екстрених служб.

Як зв’язатися зі службою, якщо немає мобільного зв’язку

У разі зникнення сигналу мережі громадянам рекомендують скористатися застосунком 112 Ukraine. Алгоритм дій наступний:

• Підключіться до будь-якої доступної мережі Wi-Fi (у ТРЦ, медзакладах або Пунктах Незламності);
• Завантажте застосунок та пройдіть швидку авторизацію;
• Надішліть повідомлення або здійсніть виклик через інтернет.

Звертаємо увагу, що рятувальники закликають киян встановити застосунок заздалегідь, щоб мати надійний канал зв'язку у критичний момент.

Міська влада запевняє

• Допомога буде надана кожному, хто її потребує;
• Система 112 продовжує працювати як єдине вікно для реагування на всі виклики воєнного часу.