Стагнация бизнеса или как найти точку роста

Снижение интереса к вашей компании, неэффективность рекламы, единичные продажи – тревожные признаки стагнации бизнеса. С одной стороны - ситуация критична и может привести к банкротству, а с другой – это веский повод для анализа и радикальных решений. Своевременное обнаружение и устранение проблем поможет выйти из кризиса и добиться успеха. Главное – найти собственную точку роста.

Создание интернет магазина 

Глобальная диджитализация неизбежна! Подчиняясь ее принципам, уже сегодня многие клиенты предпочитают совершать покупки в онлайн-магазинах, не выходя из дома или офиса – это быстро, легко и очень удобно. Поэтому, если вашего бизнеса нет в Интернете, значит вас нет в бизнесе и, к сожалению, вы будете продолжать терять клиентов. Решить проблему поможет разработка сайтов для увеличения продаж - возможности веб-ресурса позволят стать ближе к целевой аудитории и быть с ней на одной волне 24/7.   

Анализ эффективности каналов привлечения и рациональное перераспределение бюджета

Нет смысла «ломиться» в наглухо закрытые двери, за которыми вас никто не ждет – это пустая трата времени и бюджета. Если после 1 – 2 месяцев ведения дел становится ясно, что один из каналов привлечения клиентов не работает, то рациональнее от него отказаться. Например, вы заявляете о себе и даете рекламу:

  • в Google Ads – это работает; 

  • в Facebook – инвестиции тоже окупаются;

  • в Instagram – по этому каналу полный застой.

В этом случае следует отказаться от неэффективного канала привлечения в Instagram, а его бюджет распределить между двумя эффективными каналами продвижения товаров и услуг. Это поможет привлечь еще больше клиентов и оптимизировать расходы на рекламу.

Углубленный анализ данных

Знакомство с товаром (услугой), заинтересованность в приобретении, желание купить и совершение сделки – четыре обязательных этапа воронки продаж. Анализируя каждый из них, можно выявить «слабое звено» в своей работе – этап, на котором вы теряете клиента. Возможно, окажется, что малоэффективный канал привлечения не так уж и плох, и худо-бедно, приводит целевую аудиторию на сайт, но «побродив» по его страницам, потенциальные клиенты просто «сбегают». В этом случае низкая эффективность канала – это всего лишь 1 звено, на пути к высокой конверсии и отказываться от него не стоит. Лучше проанализировать и устранить проблемы сайта, которые удерживают клиентов от совершения сделки.    

Работы по увеличению конверсии

Конверсия – процентное соотношение реальных покупателей к общему числу всех потенциальных клиентов, попавших в вашу воронку продаж. Например, ваш интернет-магазин посетили 1000 человек, из них заказ сделали только 10 человек. Значит конверсия вашего сайта всего 1%, что явно недостаточно для успешного ведения бизнеса. Решить проблему можно двумя путями:

  • привлечь на сайт 2000 посетителей и более, в надежде на то, что вырастут показатели конверсии; 

  • увеличить конверсию самого сайта.

В первом случае – это время, дополнительные расходы на рекламу и продвижение, без гарантии положительного результата. А во втором – исправление ошибок, проблем сайта, при котором из тех же 1000 посетителей веб-ресурса уже не 10, а 20 и более человек станут клиентами. К слову сказать, конверсия актуальна не только для онлайн-бизнеса, но и для оффлайн-предпринимателей. Ведь каждый из них стремится к максимальным показателям конверсии - чтобы попавший в воронку продаж потенциальный клиент, непременно стал покупателем. Как это сделать? В данном случае также возможно два сценария развития событий:

  • нужно изучить огромное количество информации и потратить время на исправление недочетов сайта;

  • можно обратиться за помощью к специалистам, которые проанализируют основные параметры воронки продаж и сайта, и устранят недочеты.

В первом случае вероятность успеха мала, во втором – конверсия однозначно увеличится.

Анализ конкурентов

Не стоит боятся конкурентов, и, уж, тем более, их нельзя недооценивать. Их нужно уважать и анализировать. Как конкуренты привлекают клиентов, как оформили свой сайт, используют ли баннерную рекламу, другие инструменты привлечения и стимуляции продаж – анализ этой информации поможет не отставать от них. А самое главное – выработать стратегию, которая позволит всегда быть на шаг впереди конкурентов и «не упустить» своего покупателя.

УТП: скидки, розыгрыши, бонусы

В условиях жесткой конкуренции всегда выигрывает более выгодное предложение. Поэтому УТП следуют уделить особое внимание – важно заинтересовать потенциального клиента в приобретении товаров и услуг именно у вас. Людям нравятся акции, розыгрыши, скидки, бонусы, презентации и аналогичные инструменты, стимулирующие интерес. Они отлично мотивируют, повышая конверсию воронки продаж и сайта.   

Автоматизация бизнеса

  • Человеческий фактор – одно из главных препятствий на пути к успешному бизнесу. Ведь даже в идеально слаженной команде сотрудников, обязательно кто-то что-то забудет, не успеет выполнить, кому-то нагрубит, что-то неправильно поймет и т.д., и т.п. Избежать досадных ошибок, которые напрямую влияют на результат просто – необходимо внедрить CRM - систему управления взаимоотношениями с клиентами. Внедрение CRM для бизнеса позволяет полностью автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами и улучшить их обслуживание путем сохранения актуальной информации, ее анализа и применения. Детальнее осведомиться что такое CRM можете здесь. Особое внимание автоматизации бизнеса следует уделить в том случае, если вы получаете большой процент отказов после непосредственного общения клиентов с менеджерами. Возможности инновационной CRM нивелируют влияние человеческого фактора, а заодно помогут контролировать сотрудников, а также их действия на рабочем месте. Подробнее

Масштабирование бизнеса

Если вышеуказанные точки роста для вашего бизнеса уже пройденный этап, не стоит останавливаться на достигнутом. Ведь увеличение ассортимента, выход на новый рынок сбыта, внедрение политики лояльности для постоянных покупателей и другие шаги всегда помогут расширить целевую аудиторию, увеличив конверсию и прибыль.    

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Партнерский спецпроект
Новый Год празднуют с друзьями, родственниками и близкими людьми. Вы хорошо вели себя весь год? В таком случае, Вы точно заслужили хороший подарок. Мы упростили для Вас процесс поиска подарков для родных. При таких условиях экономиться время и силы. На одном интернет-ресурсе собраны самые выгодные новогодние предложения. Лучшие идеи для подарков можно увидеть в одном месте. Вы найдете подходящий презент для человека любого возраста. Хотите качественно отпр...
Общество
Власти Киева решают вопрос о расширении территории столицы: территорию города планируют увеличить с 82635 га до 85351 га. В Киеве 12 декабря, депутаты городского Совета утвердили проектный план землеустройства по изменению границ столицы. Так, согласно проекту, Киев станет больше на 27 кв. километров. Сообщается, что границы Киева и площадь столицы не менялись с 1989 года, а последние 28 лет документы по конфигурации города отсутствовали. По этой причине р...
Происшествия
Утром в пятницу, 13-го декабря, на 19 км трассы Н-08 в направлении города Переяслав - Хмельницкий автобус сбил 40-летнюю женщину.  Как выяснилось, 54-летний водитель, управляя автобусом VOLVO, на нерегулируемом пешеходном переходе не предоставил преимущество в движении и сбил 40-летнюю женщину-пешехода.  Вследствие ДТП женщина получила травмы и была госпитализирована в больницу. На месте происшествия следователи выясняют все обстоятельства  и причины этой...
Спорт
"Динамо" в четверг, 12-го декабря сыграло свой последний матч группового раунда Лиги Европы против «Лугано».  Перед игрой киевляне занимали третье место с 6 очками, а швейцарцы были последними с двумя очками, сообщает корреспондент 44.ua.  В параллельном матче «Мальме» и «Копенгаген». Киевляне в первом тайме владели огромным игровым преимуществом, но не сумели забить голов, упустив несколько отличных шансов. За это "динамовцы" были наказаны своим сопернико...
Общество
Скверу на пересечении улиц Рейтарская и Стрелецкая в Шевченковском районе столицы присвоили имя журналиста Павла Шеремета.  За это решение 12-го декабря проголосовали  86 из 92 депутатов на заседании Киевсовета. Отметим, что впервые о создании сквера в честь трагически погибшего заговорили  в феврале 2019. Напомним, что Павел Шеремет погиб в центре Киева утром 20 июля 2016 в результате покушения на его жизнь - в автомобиле, в котором он ехал на работу сдет...
Общество
На выходных, 14 и 15-го декабря, в Киеве отменят движение скоростных трамваев по маршруту №1. Сообщается, что движение электротранспорта отменяют из-за продолжающегося ремонта трамвайных путей от станции "Генерала Потапова" до станции на улице Зодчих. Вместо трамваев киевлянам предлагают пользоваться услугами автобусов №2Т (Михайловская Борщаговка - станция "Ромена Ролана"). Также будут курсировать трамваи на маршруте №3 (от станции Ромена Ролана" до ст. "...
Происшествия
В Киеве 11 декабря около 22:00 на спецлинию службы "102" поступило сообщение о минировании станции метро "Нивки". После получения сообщения на место "минирования" прибыли работники полиции, специалисты взрывотехнической, пожарнотехнической и кинологической служб. В ходе работ на станции, было эвакуировано 630 человек, взрывоопасных предметов специалисты не выявили. 12 декабря работники прокуратуры Киева №7 задержали подозреваемого, который совершил ложный...
Общество
Возле Офиса президента на  Банковой накануне Нового года откроют бесплатный каток. Монтаж катка уже начался. Катание будет бесплатным, однако аренды коньков рядом не предусмотрели. Размер катка будет 12 х 28 метров. Работать начнёт в преддверии Нового года - 28-29 декабря. Однако открытие будет зависеть от погоды: если будет плюсовая температура, то откроют 30 декабря, если мороз - то 26 декабря. Проработает каток до 19 января. Открытие катка на Банковой -...
Бизнес
Киев уже не первый год привлекает всемирно известных исполнителей, модные дома и глобальные бренды - столицу снимают в клипах и рекламных роликах. В 2019 году несколько статусных компаний также сняли промо для своей продукции в Киеве. Редакция 44.ua сделала подборку самых знаковых рекламных кампанией мировых брендов, которые снимались в Киеве в 2019 году. Apple Один из лидирующих производителей техники и гаджетов Apple - снял рекламу для своих инновационны...