"Мы не считаем, что пост был пиар-шагом": как опровергается скандал в Fly Park

9 ноября в Киеве разразился оглушительный скандал вокруг детского развлекательного центра Fly Park. Руководство заведения несколько медлило с реакцией, но со временем решилось на опровержение обвинений в свой адрес. Редакция 44.ua разобрала конфликт, а также уточнила ряд деталей у представителей арендодателя - смотрите, что из этого получилось.

Изначально инфоповодом стал пост в соцсети Facebook. Актриса сериала "Слуга народа" Ольга Жуковцова-Кияшко пожаловалась на детский развлекательный центр Fly Park - она заявила, что на территорию заведения не пустили ее мужа в инвалидной коляске.

Пост Ольги набрал значительное количество повторных размещений, люди принялись обсуждать конфликт и осуждать руководство Fly Park. Развитию резонанса помог репост записи на официальную страницу студии "Квартал 95".

Увы, народная критика требовала быстрых объяснений - но они поступили значительно позже. По нашему скромному мнению, вторую сторону конфликта нужно освещать с таким же рвением. Именно потому сейчас вы ознакомитесь с позицией арендодателя, а позже - и самой компании.

По словам руководителя Fly Park в ТРК "Проспект" Виталия Тано, проблема раздута без какой-либо причины. Посетителя в инвалидной коляске просто не смогли обеспечить бахилами для колес - их практически нереально закупить в наших условиях. В то же время, экспрессивная подача автора, обусловленная личными переживаниями за мужа, привела к огромной волне публикаций.

В качестве контраргумента Виталий предоставил и прокомментировал запись с видеокамер. Он честно признал, что в диалог с посетителями вступил некомпетентный человек: женщина подменяла основного исполнителя. Не зная правильного подхода к конфликтным моментам, сотрудница не справилась с задачей. Забегая наперед, заспойлерим следующий пункт: после этой ситуации есть изменения, в "Проспекте" обещают заняться обучением персонала.

- Как представить вас нашим читателям?

- Я отвечаю за пиар ТРК «Проспект», а ДРЦ FlyPark – это арендатор торгово-развлекательного комплекса.

Опровержение - это всегда хорошо. Но кому был выгоден такой пиар-шаг? Готовы ли назвать заинтересованных в этом людей?

- Проанализировав сложившуюся ситуацию, мы считаем, что это стечение обстоятельств. Конечно, в бизнесе всегда есть конкуренты и недоброжелатели, и мы знаем немало кейсов, когда речь идет о заказных провокациях. Иногда удается отследить источники и заказчиков. Но в этот раз скорее мы имеем дело с необдуманной и эмоциональной реакцией гостя детского развлекательного центра. Резонансным стало лишь то, что гость имеет отношение к главному развлекательному проекту в стране – Студии «Квартал-95». Мы не считаем, что пост Ольги был пиар-шагом. Хотим верить в то, он не был таковым.

Судя по всему, вы связались со многими СМИ, опубликовавшими данную информацию. Бывали случаи отказа? Как вели диалог в таком случае?

Большинство изданий, получившие видеообращение владельца ДРЦ "FlyPark", безусловно, реагировали: извинялись за статью, в которой они ссылались на пост Ольги. В течение некоторого времени появлялись публикации с новыми подробностями.

- После такого инцидента будете запасаться спецсредствами для решения подобных ситуаций?

- Арендатор ТРК "Проспект" – ДРЦ "FlyPark" – работает над этим. Поскольку инцидент произошел на территории арендатора, планируется работа с персоналом. Мы, как арендодатель, планируем провести дополнительные мероприятия информационного характера, цель которых – предотвратить подобные ситуации и обратить внимание общественности на проблемы сервиса для людей с ограниченными возможностями.

С вами пытались связаться представители "Квартала"?

- Нет. Насколько нам известно, владелец ДРЦ "FlyPark" общался с Владимиром Зеленским на эту тему.

Читайте также: Интервью с автором быстрых свиданий в Киеве: Со своей женой я познакомился на собственноручно созданном speeddating

конфликт скандал Квартал FlyPark
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
В среду, 21 августа, в Белой Церкви 41-летний водитель в состоянии опьянения совершил наезд автомобилем ВАЗ 2101 на остановку общественного транспорта. Об этом сообщает отдел коммуникации ГУ Нацполиции Киевской области. Госпитализировали женщину с легкими телесными повреждениями. Сотрудники полиции обнаружили явные признаки алкогольного опьянения у 41-летнего водителя ВАЗа, что и послужило причиной этого ДТП. Водитель получил протокол по ст.130 КУоАП (упра...
Криминал
В Дарницком районе столицы автомобиль во дворе дома наехал на женщину с 9-летним  сыном. Об этом сообщает отдел коммуникации полиции Киева.  На месте ДТП работает следственно-оперативная группа и эксперты-криминалисты. По предварительной информации, 59-летняя водитель задним ходом наехал на женщину с ребенком, которые проходили за машиной.  Сведения о данном событии внесены в журнал единого учета заявлений и сообщений. Решается вопрос об открытии уголовног...
Криминал
Сотрудники "Муниципальной варты" накануне, 21-го августа, задержали в парке "Партизанской славы" педофила, который приставал к детям. Об сообщается на странице Дарницкой РГА в социальной сети Фейсбук, передает 44.ua. Во время патрулирования территории парка к "муниципалам" обратился один из отдыхающих. Он рассказал, что неадекватный гражданин в районе 3-го озера показывает детям, среди которых был 5-летний малыш, свои гениталии и угрожает им "розочкой". "П...
Общество
"Киевпастранс" изменит движение автобусов №№ 24,35,42,49,62,87,95,108,114,118 и троллейбусов №№ 5,7,8,17. на  время подготовки и проведения мероприятий ко Дню Государственного Флага Украины и 28-летию независимости Украины. Об этом сообщает пресс -служба КП "Киевпастранс". Так, 22 августа с 18:00, и ориентировочно до 23:00, на время временного запрета движения на ул. Крещатик (от ул. Богдана Хмельницкого до ул. Трехсвятительской), на ул. Михайловской (от у...
Общество
Вечером в четверг, 22 августа, "Киевпастранс" отменил 5 рейсов городской электрички.  Об этом передает 44.ua со ссылкой на пресс-службу "Киевпастранса". Рейсы №№ 7504, 7506, 7508, 7331/32, 7339 городской электрички были отменены по техническим причинам. Напомним, что киевская городская электричка начала свою работу в 2011 году.  На ней можно объехать город приблизительно за полтора часа. Электричка ездит ежедневно утром и вечером, днем рейсов нет. Интервал...
Новости компаний
Последняя неделя августа (читай, лета) традиционно наполнена «предшкольной» суетой. И не важно, какого возраста Ваш школьник - юный первоклассник или опытный ученик старшей школы, одеть – обуть  - снабдить канцелярией нужно каждого.  С рюкзаками и тетрадями все просто,  вот с одеждой для школы неизменно возникают вопросы и споры. В нынешнем году особенно остро стоит вопрос о необходимости покупать (или не покупать) ребенку школьную форму. Указ о ношении в...
Происшествия
Сегодня, 22 августа,  белоцерковским патрульным поступил вызов на улицу Академика Крымского, где  41-летний мужчина на двери гаража обнаружил  предмет, похожий на гранату. Об этом сообщает отдел коммуникации ГУ Нацполиции Киевской области. На месте происшествия полицейские обнаружили привязанный на веревке предмет, похожий на боевую гранату РГО. Патрульные вызвали взрывотехников и следственно-оперативную группу отдела полиции.  Напомним, что в июле этого г...
Общество
В Киеве перенесли открытие фуникулера из-за отклонений от нормы, обнаруженных во время испытаний. Об этом сообщает пресс-служба КП "Киевпастранс". Напомним, 23 августа  в Киеве после планового обслуживания  должен был начать свою работу  фуникулер. "После испытательной нагрузки вытяжка троса превысила допустимую норму. Согласно экспертной оценке, этот вопрос требует дополнительного внимания и времени на коррекцию. О дне завершения регламентных работ предпр...
Общество
2 сентября в Днепровском районе столицы  на улице Хорольской, 19  откроют новую, энергоэффективную и «умную» школу. Об этом сообщает пресс-служба КМДА. Школа рассчитана на 36 классов. На первом и втором этажах находится начальная школа, на третьем и четвертом - средняя и старшая школа. Также тут располагается  три спортзала, бассейн, актовый зал, библиотека, медицинский блок, столовая, музей, тир, игровые комнаты и спальни для младших классов. Кроме того,...
Новости по теме
Вон из Киева: кому из звезд срывали концерты в Киеве из-за поддержки оккупанта
Они руководили Киевом: чем сейчас занимаются бывшие киевские мэры
"Сфоткала?": 7 киевских арт-объектов, возле которых стоит делать селфи
Три шага к инспекции по парковке: как Киев внедряет новую систему
Киев против Нью-Йорка: чего же не хватает нашему метрополитену
Реновация по-киевски: почему столица не избавилась от "хрущевок"
Это нужно Киеву: в Дании строят "дом трех поколений"
Фрагмент старой Европы: рассказываем историю самого узкого киевского переулка
Ул. Смоленская, 19: почему по этому адресу в Киеве всегда будет хватать протестов
Где пообедать со своей собакой: 5 киевских заведений, куда можно пойти с животными
Спец проекты