Иногда некоторые товары, например, электроника, дешевле в зарубежных магазинах. Если вы покупаете в магазине, принадлежащем Европейскому Союзу, вы имеете те же права, что и при покупке в интернет-магазинах ebay Украина. Разница может быть только в периоде, в нашей стране это 10 дней, но в пределах ЕС это время составляет от 7 до 14 дней.
Однако чиновники ЕС работают над гармонизацией правил электронной торговли. В соответствии с директивой любой, кто приобретет продукт через интернет, может отказаться от договора в течение 14 дней в каждой из стран ЕС.
Как и когда вы платите?
Как правило, вы можете оплатить товары, купленные онлайн, электронным переводом, картой или при доставке. Первые два варианта безопасны, и их стоит использовать, конечно же, с осторожностью.
Если вы решили оплатить с помощью электронного перевода, обратите внимание, зашифровано ли соединение со страницей регистрации или входа в систему. Вы узнаемте это по начальным символам адреса страницы и символу замка, который появляется в окне браузера. Правильно зашифрованное соединение должно начинаться с букв «https» и после нажатия на замок должно показывать вам действительность сертификата.
При оплате картой через интернет помните, что магазин может запрашивать только имя держателя карты, адрес доставки и данные счета. Однако он никогда не должен запрашивать у вас конфиденциальную информацию, такую как девичья фамилия, дата рождения или PIN-код карты. После завершения платежа по карте рекомендуется сохранить подтверждение транзакции, электронные письма, полученные из магазина, и проверить выписку о транзакциях по карте. В случае возникновения каких-либо проблем это позволяет быстро устранить любые недоразумения.
Интернет-продавец несет ответственность за соответствие товара договору, и поэтому в случае дефектов в приобретенном товаре потребитель имеет право подать жалобу на условиях традиционного магазина.
