Изначально транспортные компании-грузоперевозчики предоставляли только услугу непосредственной доставки груза от отправителя к получателю с помощью автотранспортного средства. Но рост рынка грузоперевозок и необходимость выживать в условиях жестокой конкуренции заставили компании задуматься о расширении перечня услуг. Так появились транспортно-экспедиционные компании.

Расширенная сфера услуг таких компаний включает в себя следующие пункты:

  • Складирование грузов и их хранение в течение оговоренного срока.
  • Упаковка и маркировка груза при отправке.
  • Предоставление особого вида транспорта при необходимости транспортировки «особого» груза (негабарит, тяжелый, опасный или скоропортящийся груз).
  • Погрузка с возможным использованием механизмов и приспособлений.
  • Сопровождение груза в процессе перевозки, в том числе и вооруженное.
  • Разрешение форс-мажорных ситуаций.
  • Разгрузка.

Предоставление всех этих услуг стало возможным благодаря расширению штата компаний-грузоперевозчиков. Сопровождение груза и контроль его сохранности осуществляют экспедиторы, погрузочно-разгрузочные работы – грузчики, оформление документов – специалисты юридического отдела компании.

Очевидно, возможность заказать все услуги в одном месте очень удобно для клиента. Ему не нужно искать несколько разных независимых контрагентов и постоянно контролировать процесс перевозки грузов. Заказывая все в одной транспортно-экспедиционной фирме, клиент в любое время может узнать, в какой стадии обработки находится груз (погрузка, маркировка, перевозка). А когда выполняется перевозка груза, есть возможность узнать, в какой точке маршрута он дислоцируется. Кроме того, комплекс услуг у одного грузоперевозчика всегда стоит дешевле, чем те же услуги, заказанные у отдельных компаний.

Расширение комплекса услуг выгодно и для самих грузоперевозчиков. Чем большее количество разнообразных услуг они будут предоставлять, тем больше может расшириться их клиентская база и тем большую прибыль получит компания. А уж получение прибыли позволяет фирме, грамотно расходуя деньги, расширять сферу деятельности или перечень услуг, регулировать ценообразование и гарантированно оставаться на плаву в сложные времена.

К дополнительным услугам транспортно-экспедиционных компаний могут относиться такие специфические услуги, как сортировка грузов, их взвешивание, маркировка, помощь в заполнении таможенных деклараций и в получении разрешений и сертификатов.

Сопровождение во время перевозки груза заключается в следующих операциях:

  • Подготовка пакета документов, необходимых для транспортировки (накладные, сертификаты, договор).
  • Отслеживание соответствия документам количества загруженных в автомобиль товарных мест.
  • Контроль аккуратности погрузки.
  • Отслеживание маршрута объекта в любое время.
  • Оперативное разрешение вопросов и ситуаций, возникающих во время доставки.
  • Разгрузка товара у конечного получателя в заранее согласованном месте, контроль выгрузки товара, разрешение возникающих конфликтов.

Таким образом, можно смело сказать, что заказывая грузовые перевозки у одной транспортно-экспедиционной компании, которая предоставляет весь спектр смежных услуг, клиент получает гарантию выполнения всех работ качественно и с соблюдением сроков.