Рус

AppLab на хайпі: вірусні відео, мільйони переглядів і черги на ремонт iPhone

15:00, 13 травня
Новини компаній


За останні кілька тижнів про AppLab почали говорити ще більше. Не тому що відкрилася нова філія (хоча й це теж), і не через акції — а тому що Instagram-відео сервісу раптово стали вірусними. Сьогодні це не просто мережа сервісних центрів Apple, а помітне ім’я у світі українського ремонту техніки.

Три відео — понад мільйон переглядів 

Все почалося з простого короткого відео. Потім другого. Потім третього. І вже  понад мільйон переглядів.

Одне з найпопулярніших відео в Instagram набрало мільйон переглядів уже за першу добу. У ньому майстер AppLab за 40 секунд показав, як міняє розбите скло на iPhone.

Без реклами. Без продакшну. Просто кадри з майстерні, щира подача й легкий тон.

“Ми не намагалися зняти щось вірусне. Ми просто показали, як усе є насправді,” — розповідає Андрій Гуренко, маркетолог AppLab.

“У нас не актори — це наші майстри. Не декорації — це справжні ремонти.”

Що побачили люди?
  • Як реально міняється акумулятор iPhone за годину;
  • Як виглядає заміна тільки скла без модуля;
  • Що Apple Watch теж можна ремонтувати, а не тільки змінювати на нові;
  • І головне — що все це можна зробити в Україні, без черг і відправлень у Європу.

Люди побачили не рекламу, а живу роботу сервісу, і це зламало класичні стереотипи: що "всі майстерні — як лотерея", що "якісно = довго", або що "все одно поставлять копію". Ми показали, що можна і чесно, і швидко, і на якісних запчастинах — і в реальному місті поруч.

Чому почали довіряти?

Після відео багато хто писав, що навіть не знали, що такую роботу виконують в Україні. Хтось був проїздом з іншого району міста “просто глянути” та поклеїти захисне скло, інші — лишали телефон і казали: “я вас бачив у Reels, зробіть так само”.

“Найцінніше — це коли після ремонту люди не просто дякують, а лишають відгук або знімають відео у відповідь. Це вже не просто клієнт — це людина, яка стала частиною нашої історії,” — каже Андрій Гуренко.

Майстри AppLab, до речі, спілкуються напряму з клієнтами, без "менеджерських бар'єрів". Атмосфера жива, людська. Саме тому кожен візит схожий не на "ремонт", а на нормальний контакт з тими, хто реально хоче допомогти.

AppLab — більше, ніж просто сервіс

Сьогодні AppLab — це:

  • 6 філій у 4 містах (Київ, Дніпро, Харків, Одеса);
  • ремонт у день звернення (iPhone, MacBook, Apple Watch);
  • безкоштовна діагностика й відкритий процес (можна спостерігати);
  • і тепер — сильна присутність у соцмережах.

У команді Андрія з’явилася нова звичка — перевіряти відео щоранку. Бо кожне наступне — залітає у рекомендації.

“Ми просто чесно показуємо процес. Люди втомилися від глянцевого контенту. Їм хочеться правди, живих рук, справжніх історій,” — додає він.

Що буде далі?

У планах — нові відео, розширення команди, серії про рідкісні поломки і, можливо, навіть YouTube-шоу. Але суть не зміниться.

«Головний секрет успіху AppLab, — каже Андрій Гуренко, — це просто бути чесними з людьми. Ремонтувати якісно, не вигадувати зайвого і завжди пам’ятати, що кожен клієнт — це реальна людина, а не статистика.»

Замість реклами — відео з майстерні. Замість сценарію — справжній процес. І це працює краще, ніж будь-який маркетинг.

ремонт iPhone Київ ремонт iPhone Дніпро ремонт iPhone Харків ремонт iPhone Одеса AppLab ремонт техніки сервісний центр Apple Україна заміна скла iPhone відео чесний ремонт iPhone ремонт Apple Watch Україна AppLab вірусні відео ремонт MacBook в д