Виртуальная АТС: необходимость для современного бизнеса

Зачем среднему и малому бизнесу нужна виртуальная АТС? Если вы хотите привлечь больше клиентов, увеличить конверсию, повысить эффективность рекламной кампании, то данное решение для вас. Виртуальная АТС — возможность современной телефонии, позволяющая заключать больше сделок, эффективнее использовать рекламный бюджет.

Какую выгоду дает виртуальная АТС?

Виртуальная АТС имеет такие преимущества для бизнеса:

  • вы не теряете звонки — потенциальные заказчики дозваниваются на многоканальный телефон, система перезванивает клиентам при освобождении операторов в автоматическом режиме;

  • возможность получать заказчиков с сайта, которые воспользовались формой для обратной связи — АТС сообщает менеджеру о заказе и соединяет с абонентом;

  • контроль результативности рекламных кампаний — оценка отдачи рекламных каналов поможет вам оставить только самые лучшие по итогам анализа;

  • увеличение холодных продаж — исходящий дозвон соединяет клиентов со свободными менеджерами в автоматическом режиме. Необходима лишь база телефонных номеров и включение программы. Эта функция увеличивает количество холодных звонков от менеджеров на 45%;

  • все подразделения и менеджеры, работающие удаленно, объединены в одну сеть — это позволяет сотрудникам оперативно общаться друг с другом;

  • простота настройки, круглосуточная техподдержка — вам предоставляется личный сотрудник сервиса, помогающий настроить и быстро запустить АТС. Техподдержка в режиме 24/7 работает бесплатно.

На сайте компании «Датагруп» https://www.datagroup.ua/ru/smb/telefoniya/virtualna-ats можно заказать услугу виртуальной АТС по доступным тарифам с подключением за 1 день. 

Какие полезные опции есть у виртуальной АТС?

Пользователи виртуальной АТС могут воспользоваться полезными функциями:

  • обратный звонок с сайта — менеджеры звонят клиентам, которые внесли свой контактный номер в форму на сайте, в удобное время. На подключение сервиса вы потратите не более 10 минут. Серьезных изменений на сайте не потребуется;

  • сохранение номера городской сети — удобно оставить номер, который клиенты уже знают;

  • возможность записи разговора — функция, необходимая для контроля качества сервиса. Лучшие записи можно демонстрировать сотрудникам для обучения. В случае спора с клиентом вы сможете предоставить информацию о договоренностях;

  • подключение городских номеров, телефонов «горячих линий» для бесплатного дозвона;

  • автообзвон — после загрузки базы запускается опция. При ответе клиента на звонок происходит соединение со свободным оператором. Менеджеры не тратят время на холостые звонки;

  • интеграция с CRM — передача звонков через систему CRM означает, что к карточке клиента прикрепляется запись разговоров, отображается очередь звонков, интеграция может быть прямой и через API;

  • меню и приветствие — при звонке клиента поприветствуют и помогут попасть в нужный отдел;

  • отчеты — пропущенные и принятые звонки систематизируют в статистический отчет для анализа успешности.

Итак, виртуальная АТС — настройка управления телефонными звонками компании, позволяющая выделиться среди огромного количества конкурентов уровнем сервиса, не терять звонки, распределять их между сотрудниками. Этот сервис позволяет компании расширяться без создания неудобств для сотрудников, сохранить их КПД на высоком уровне. Компания может переехать в любой город, а клиенты будут думать, например, что звонят в Киев. Это современное и выгодное решения для малых и средних компаний.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Рейтинг
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Общество
В ночь на 25, 26, 27, 28, 29 января будет изменено движение ночных троллейбусов №93Н, №94Н. Проводят замену контактной сети на бульваре Шевченко. С 00:20 до 5:20 троллейбусы будут курсировать: Маршрут №93Н: ул. Чернобыльская - железнодорожный вокзал "Южный"; Маршрут №94Н: ул. Курбаса - железнодорожный вокзал "Южный". Ранее мы писали о том, что в Киеве продолжают ликвидировать нелегальные киоски. Источник
Общество
Всего в Украине планируют развивать три реабилитационных центра, где будут оказывать помощь военным и семьям погибших защитников. Два из них находятся в Киевской области – в селе Цибли, Переяслав-Хмельницкого района и в Пуще-Водице. “Мы попросили Министерство здравоохранения отдать нам 3 реабилитационных центра и проводим аудит всех ветеранских госпиталей. Эти центры будут развиваться нами с помощью международных партнеров как специализированные учреждения...
Общество
В Киеве, станции метро Крещатик, Площадь Льва Толстого, Дворец Украина, Золотые ворота и Театральная временно перекрыли. Сообщается, что станции не функционируют в связи с анонимным сообщением и минировании. Правоохранители проводят проверку соответствующих станций. Напомним, что Украина и Китай подписали соглашение. Детальней ТУТ. Источник.
Культура
Если вы ещё не придумали себе занятия на последние выходные этого января, то вот вам несколько идей как отдохнуть интересно и продуктивно.  Журналисты 44.ua сделали подборку мероприятий, которые состоятся в Киеве 24-го и 25-го января. Интерактивная выставка Ukraine WOW Ранее, мы писали о выставке Ukraine WOW. До 29 февраля в Киеве вы можете еще раз убедиться в том, насколько Украина «вау». Посетителей ожидает 3900 кв.м. вау-инсталляций, экспонатов и интера...
Новости компаний
Часто автомобилисты, после долгой эксплуатации авто, жалуются на сильный запах выхлопных газов в салоне. Открывая капот для ремонта, они видят, что все важные узлы покрыты чёрной сажей. Это - явный признак пригорания уплотнительного кольца, которое снижает герметичность труб выхлопной системы. В результате такую деталь придётся полностью меня, для чего придётся купить резиновые уплотнительные кольца в Украине. Однако возникает вопрос - стоит ли делать это...
Общество
Киев попал в рейтинг 50 "самых инстаграмных" локаций мира 2020 по версии издания Big 7 Travel и занял 33 позицию. Рейтинг возглавили Сидней, Гонконг, Дубай, Нью Йорк и Сингапур. Рейтинг составили на основе комплексной системы оценки, которая анализирует количество хештегов под постом на локацию. Учитывают также результаты опросов аудитории и голоса, поданные редакторами издания со всего мира. По словам экспертов, большинство респондентов посещают новые мес...
Происшествия
В Киеве полиция задержала двоих мошенников, которые грабили посетителей столичных спортклубов.  В правоохранительные органы обратился киевлянин и рассказал, что неизвестные украли из камеры хранения его имущество на сумму 900 тыс. гривен, пока он находился в спортклубе на тренировке.  Как оказалось, подобное заявление в полиции было не первым. На протяжении последних месяцев, несколько мужчин заявили в правоохранительные органы о кражах в спортклубах. Сооб...
Общество
«Укрзалізниця» и китайская железнодорожная компания CRCC подписали Меморандум о сотрудничестве. Меморандум был подписан главой  правления АО «Укрзалізниця» Евгений Кравцов, членом правления Ремигиушем Пашкевичем и заместителем генерального директора CRCC Вангом Хонгвеем. Подписанный, между Украиной и Китаем, документ подразумевает развитие международного железнодорожного направления Украина - КНР. Также в Меморандуме идет речь о привлечении китайских партн...
Партнерский спецпроект
Зимнее время года – это не только ожидание чуда и волшебства, запах вкусных мандаринок и зеленой красавицы ели, разноцветные огоньки новогодних гирлянд и праздничный салют. Это не только долгожданный снег, катание на санях, школьные каникулы, а также озорные игры в снежки. Зима – это прекрасная возможность отметить еще один чудесный и ожидаемый многими праздник, еще раз признаться своей половинке в любви, сделать предложение руки и сердца, устроить самый ш...