Виртуальная АТС: необходимость для современного бизнеса

Зачем среднему и малому бизнесу нужна виртуальная АТС? Если вы хотите привлечь больше клиентов, увеличить конверсию, повысить эффективность рекламной кампании, то данное решение для вас. Виртуальная АТС — возможность современной телефонии, позволяющая заключать больше сделок, эффективнее использовать рекламный бюджет.

Какую выгоду дает виртуальная АТС?

Виртуальная АТС имеет такие преимущества для бизнеса:

  • вы не теряете звонки — потенциальные заказчики дозваниваются на многоканальный телефон, система перезванивает клиентам при освобождении операторов в автоматическом режиме;

  • возможность получать заказчиков с сайта, которые воспользовались формой для обратной связи — АТС сообщает менеджеру о заказе и соединяет с абонентом;

  • контроль результативности рекламных кампаний — оценка отдачи рекламных каналов поможет вам оставить только самые лучшие по итогам анализа;

  • увеличение холодных продаж — исходящий дозвон соединяет клиентов со свободными менеджерами в автоматическом режиме. Необходима лишь база телефонных номеров и включение программы. Эта функция увеличивает количество холодных звонков от менеджеров на 45%;

  • все подразделения и менеджеры, работающие удаленно, объединены в одну сеть — это позволяет сотрудникам оперативно общаться друг с другом;

  • простота настройки, круглосуточная техподдержка — вам предоставляется личный сотрудник сервиса, помогающий настроить и быстро запустить АТС. Техподдержка в режиме 24/7 работает бесплатно.

На сайте компании «Датагруп» https://www.datagroup.ua/ru/smb/telefoniya/virtualna-ats можно заказать услугу виртуальной АТС по доступным тарифам с подключением за 1 день. 

Какие полезные опции есть у виртуальной АТС?

Пользователи виртуальной АТС могут воспользоваться полезными функциями:

  • обратный звонок с сайта — менеджеры звонят клиентам, которые внесли свой контактный номер в форму на сайте, в удобное время. На подключение сервиса вы потратите не более 10 минут. Серьезных изменений на сайте не потребуется;

  • сохранение номера городской сети — удобно оставить номер, который клиенты уже знают;

  • возможность записи разговора — функция, необходимая для контроля качества сервиса. Лучшие записи можно демонстрировать сотрудникам для обучения. В случае спора с клиентом вы сможете предоставить информацию о договоренностях;

  • подключение городских номеров, телефонов «горячих линий» для бесплатного дозвона;

  • автообзвон — после загрузки базы запускается опция. При ответе клиента на звонок происходит соединение со свободным оператором. Менеджеры не тратят время на холостые звонки;

  • интеграция с CRM — передача звонков через систему CRM означает, что к карточке клиента прикрепляется запись разговоров, отображается очередь звонков, интеграция может быть прямой и через API;

  • меню и приветствие — при звонке клиента поприветствуют и помогут попасть в нужный отдел;

  • отчеты — пропущенные и принятые звонки систематизируют в статистический отчет для анализа успешности.

Итак, виртуальная АТС — настройка управления телефонными звонками компании, позволяющая выделиться среди огромного количества конкурентов уровнем сервиса, не терять звонки, распределять их между сотрудниками. Этот сервис позволяет компании расширяться без создания неудобств для сотрудников, сохранить их КПД на высоком уровне. Компания может переехать в любой город, а клиенты будут думать, например, что звонят в Киев. Это современное и выгодное решения для малых и средних компаний.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
В Киеве в течении двух следующих лет планируют запустить новую троллейбусную линию на Виноградарь. Об этом сообщает пресс-служба Киевской горадминистрации, передает сайт 44.ua. Так, в мэрии планируют совершить реконструкцию существующей контактной сети на разворотном кольце, на пересечении ул. Правды - просп. Гонгадзе - Маршала Гречка, что позволит запустить в работу новый троллейбусный маршрут. Пока остается неясным, по какому маршруту будет курсировать э...
Происшествия
В ночном пожаре в Киеве погибла пара пенсионеров. Пожар вспыхнул в 23:28, на балконе одной из квартир по улице Лаврская, 4, сообщает пресс-служба столичной ГСЧС. Пожар с балкона быстро распространился на кухню. Ликвидировать пожар спасателям удалось в 23:56. Отмечается, что во время ликвидации огня, в квартире были обнаружены тела 92-летнего мужчины и 95-летней женщины.  Отмечается, что тела пенсионеров обнаружили в комнате, которая не была охвачена огнем....
Происшествия
В ночь на субботу, 14-го сентября, в Киеве на Виноградаре случился масштабный пожар в ресторане "Хуторок". Ресторан расположен на проспекте Правды, 66, что в Подольском районе Киева, сообщает пресс-служба столичной ГСЧС. Информацию о возгорании спасатели получили в 03:50. Площадь пожара достигла 70 метров в момент прибытия пожарных, но огонь удалось оперативно потушить. К счастью, в результате пожара никто не пострадал.  Одна из версий, почему в ресторане...
Общество
На Печерске в Киеве, 15 сентября, на сутки ограничат движение по улице Ивана Федорова. Об этом сообщает пресс-служба "Киевавтодора", пишет сайт 44.ua. Движение для автомобилей закроют уже в 06:00 на участке улицы от ул.  Большая Васильковская - Василия Тютюнныка. До 20:00 бригады "Киевавтодора" будут асфальтировать этот участок дороги. Напомним, ранее стало известно о том, что на выходных в Киеве ограничат работу трех станций метро, а также временно запрет...
Общество
Вечером в пятницу, 13-го сентября, многие киевляне с удивлением обнаружили, что не могут снять деньги со своих "приватовских" карточек и даже расплатиться ими в магазине. Как рассказал в комментарии корреспонденту 44.ua глава регионального пресс-офиса "Прива Банка" в Киеве Александр Жильцов, проблемы у клиентов банка возникли из-за аварийного сбоя в программе процесинга. "Технические службы банка проводят комплекс мероприятий для восстановления стабильной...
Общество
"Киевавтодор" временно ограничит движение транспорта по эстакаде Южного моста. Об этом сообщает пресс-служба "Киевавтодора". Проезд будут ограничивать на выходных, 14 и 15 сентября. Сообщается, что на эстакаде в направлении Левого берега столицы будут ремонтировать аварийный деформационный шов. Основные работы по ремонту будут выполнять ночью. Движение транспорта ограничат только в правой полосе с 21:00 до 07:00. Напомним, ранее мы писали о том, что на вых...
Общество
В Киеве ограничат работу трех центральный станций метро из-за футбольного поединка на НСК "Олимпийском". Об этом сообщает пресс-служба столичного метрополитена, передает сайт 44.ua. Так, в воскресенье, 15-го сентября, в метро планируют ограничить вход пассажиров на станции "Дворец спорта", "Олимпийская" и "Площадь Льва Толстого". Ограничения в работе станций вводят из-за футбольного поединка между киевским "Динамо" и черниговской "Десной". Отметим, что мат...
Новости компаний
14 и 15 сентября Древний Киев Княжества Киевская Русь («Парк Киевская Русь») приглашает совершить увлекательное путешествие в настоящий средневековый город и познакомиться с живой коллекцией лошадей редких древних пород. На протяжении двух дней гостей ожидает увлекательное шоу «Мир лошадей» и погружение в атмосферу Древнего Киева. В субботу на 20:00 Княжество приглашает еще и на отдельную программу – уникальный спектакль в средневековом амфитеатре со спецэ...
Происшествия
Столичные правоохранители разыскивают 16-летнего парня Рясненко Тимура Олеговича. Об этом сообщает Служба розыска детей ГУ Нацполиции Киева на страничке в социальной сети Фейсбук, передает 44.ua. Известно, что парень пропал по месту своего жительства на улице Новопироговской, что в Голосеевском районе столицы. Приметы: на вид 16 лет, рост 170 сантиметров, худощавого телосложения, имеет короткие волосы с пучком сзади. Был одет: в джинсовые шорты, черную фут...