Киевэнерго онлайн: новые и усовершенствованные веб-сервисы для клиентов - 44.ua

Киевэнерго онлайн: новые и усовершенствованные веб-сервисы для клиентов

Компания КИЕВЭНЕРГО работает над усовершенствованием клиентского сервиса и стремится сделать процесс начислений и расчетов за потребленные услуги максимально прозрачным и понятным для клиентов. Для этого в 2017 г. компания усовершенствовала созданные ранее веб-сервисы и предложила клиентам несколько новых.

Среди новинок стоит отметить Личный кабинет балансодержателя. Личный кабинет балансодержателя ориентирован, прежде всего, на управляющих домами. Он позволяет вносить показания квартирных счетчиков тепла в онлайн-режиме по всем лицевым счетам, которые есть в ОСМД или ЖСК. Новый веб-сервис был презентован на заседании Совета ОСМД при КИЕВЭНЕРГО, после чего главы объединений могли протестировать Личный кабинет и предоставить свои пожелания по его усовершенствованию.

Еще один новый веб-сервис КИЕВЭНЕРГО – Личный кабинет по присоединению к электросетям. С его помощью подключение к электросетям стало значительно проще и оперативнее. Клиенту достаточно подать заявку на присоединение на сайте компании, а программа с кадастровым номером земельного участка автоматически определит тип присоединений (стандартное или нестандартное), сформирует технические условия, договор на присоединение, а также рассчитает расстояние от объекта до точки обеспечения мощности и стоимость присоединения. То есть отпадает необходимость в выезде специалиста КИЕВЭНЕРГО, а рассчитаться за услугу можно непосредственно в Личном кабинете с помощью банковской карты. Новый онлайн-сервис обслуживает как юридических, так и физических лиц. В будущем по такому же алгоритму можно будет подать заявку на увеличение мощности для уже подключенных объектов.

В конце 2017 г. в КИЕВЭНЕРГО разработали сервис «Оформление договора». С его помощью киевляне могут заключать прямые договора на тепло- и электроэнергию через интернет. Алгоритм прост: клиент заполняет заявку на сайте для клиентов и прилагает копии необходимых документов. Этот «пакет» автоматически попадает на обработку к специалистам компании. Готовый экземпляр договора клиенту присылают на электронную почту в течение 10 рабочих дней.

Жители многоэтажек все чаще отдают предпочтение Личным кабинетам по отоплению и горячему водоснабжению и электроэнергии. Уже более 560 тыс. киевлян пользуются веб-сервисом по электроэнергии и около 330 тыс. – сервисом по отоплению и горячему водоснабжению. Здесь удобно оплачивать услуги, вносить показания счетчиков горячей воды и отопления, контролировать суммы начислений, отслеживать историю совершенных платежей, начислений и внесенных показаний счетчиков.

В частности, еще более удобным стал Личный кабинет по отоплению и горячему водоснабжению. Для новых клиентов КИЕВЭНЕРГО упростило регистрацию в нем. Достаточно отметить, что вы новый клиент, указать номер лицевого счета и пароль.

Среди других веб-сервисов, улучшенных компанией в 2017 г., можно отметить онлайн-регистрацию в Центры обслуживания клиентов (сейчас записаться можно в 8 центров) и мобильные приложения Личного кабинета по электроэнергии для Android и IОS. Кстати, последними пользуется все больше клиентов КИЕВЕНЕРГО: сейчас приложения скачали уже более 10 тыс. киевлян.

Киевэнерго Личныйкабинетбалансодержателя
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Экология
Центральная геофизическая обсерватория имени Бориса Срезневского провела наблюдения за загрязнением атмосферного воздуха на 16 постах Киева и определила самые загрязненные места. Об этом сообщает пресс-служба обсерватории. В апреле наиболее загрязненными были Демеевская площадь, а также площадь и проспект Победы (возле станции метро ″Святошин″). Высоким уровнем загрязнения характеризовались районы улиц Каунасской, Семена Скляренко, Бассарабской площади, ул...
Общество
В Киеве в понедельник, 27 мая, в утренние часы по техническим причинам отменены шесть рейсов городской электрички. Об этом сообщает пресс-служба КП ″Киевпасстранс″. Речь идет о таких рейсах: 7402 (Борщаговка - Дарница), 7409/10 (Дарница - Дарница), 7501 (Дарница - Почайна), 7502 (Борщаговка - Киев-Днепровский), 7503 (Киев - Днепровский-Почайна) и 7421 (Дарница - Киев-Волынский). Точная причина отмены рейсов не сообщается. ″Приносим извинения за неудобства,...
Общество
В понедельник, 27 мая, на многих улицах Киева образовались пробки. По данным онлайн-карты Google, по состоянию на 09:48, заторы зафиксированы на мосту Патона, на Броварском проспекте в районе станции метро ″Левобережная″, на проспектах Победы, Леся Курбаса и Николая Бажана, на улицах Вадима Гетьмана и Юрия Ильенко. Также движение затруднено на улице Набережно-Рыбальской и Набережно-Крещатицкой, бульваре Тараса Шевченко, улице Жилянской и проспекте Валерния...
Происшествия
Вечером в воскресенье, 26-го мая, нетрезвый водитель за рулем автомобиля "Лада" протаранил ограждение на Броварском проспекте. Как сообщает пресс-служба патрульной полиции в Киевской области, у водителя легковика в крови обнаружили 2,08 промилле алкоголя. Мужчина во время движения по Броварскому проспекту не справился с управлением и протаранил ограждение, за который происходили дорожные работы. К счастью, в результате аварии никто не пострадал. Из-за ДТП...
Новости компаний
C 1 по 9 июня Киев превратится в танцевальную столицу Украины. Фестиваль современного танца Zelyonka SPACE UP подготовил для его жителей самую впечатляющую программу за прошедшие 9 лет! Впервые на фестивале соберутся участники из 8 стран, впервые он состоится в Киеве и Днепре, а еще впервые в нем участвуют танцовщики из Австралии и США. Американская компания Peter Kyle Dance покажет в пространстве Арт резиденции Carbon (13 павильон ВДНХ) перформанс-инсталл...
Культура
В субботу, 25-го мая, в Киеве торжественно открыли велопешеходный мост над Владимирской горкой, на строительство которого потратили свыше 400 миллионов гривен. Сайт 44.ua предлагает посмотреть, как выглядит новый мост с высоты птичьего полета на фотографиях: Напомним, что в воскресенье, 26-го мая, на одной из обзорных площадок нового моста треснул стеклянный пол и мост частично закрыли для посетителей. Мэр Киева Виталий Кличко уже заявил, что стекло повред...
Спорт
Потерявшие всякие надежды на чемпионство, подопечные Александра Хацкевича чуть не проиграли в матче с неуступчивыми львовянами. Об этом сообщает корреспондент сайта 44.ua. Соперник киевлян вышел вперед уже на 16 минуте поединка - бразилер Альваро Луис "накрутил" финтами "динамовского" бразильца Сидклея и поразил ближний угол ворот Георгия Бущана. Кроме забитого мяча, львовские футболисты сумели создать еще несколько голевых моментов возле ворот "Динамо", н...
Происшествия
Мер Киева Виталий Кличко cчитает, что трещины на стеклянном полу на одной из обзорных площадок пешеходного моста появились просто так. Об этом он написал на своей странице в социальной сети Facebook, передает сайт 44.ua. По его словам, трещины на новом мосту могли появится в результате акта вандализма. "Не исключено, что механическое повреждение могло произойти снизу стекла (моста). Рассматривается версия того, что стреляли", - написал Кличко. Тем временем...
Культура
На одной из обзорных площадок велопешеходного моста над Владимирской горкой стеклянный пол покрылся маленькими трещинам. Об этом пишет 44.ua со ссылкой на сайт TSN.ua. По информации журналистов, на поврежденный участок моста сейчас не пускают киевлян и туристов. Там дежурят представители Муницыпальной Варты. Сообщается также, что повреждения на мосту заметили около двух часов назад. Напомним, что велопешеходный мост, который соединил Владимирскую горку и А...