Киевэнерго онлайн: новые и усовершенствованные веб-сервисы для клиентов

Компания КИЕВЭНЕРГО работает над усовершенствованием клиентского сервиса и стремится сделать процесс начислений и расчетов за потребленные услуги максимально прозрачным и понятным для клиентов. Для этого в 2017 г. компания усовершенствовала созданные ранее веб-сервисы и предложила клиентам несколько новых.

Среди новинок стоит отметить Личный кабинет балансодержателя. Личный кабинет балансодержателя ориентирован, прежде всего, на управляющих домами. Он позволяет вносить показания квартирных счетчиков тепла в онлайн-режиме по всем лицевым счетам, которые есть в ОСМД или ЖСК. Новый веб-сервис был презентован на заседании Совета ОСМД при КИЕВЭНЕРГО, после чего главы объединений могли протестировать Личный кабинет и предоставить свои пожелания по его усовершенствованию.

Еще один новый веб-сервис КИЕВЭНЕРГО – Личный кабинет по присоединению к электросетям. С его помощью подключение к электросетям стало значительно проще и оперативнее. Клиенту достаточно подать заявку на присоединение на сайте компании, а программа с кадастровым номером земельного участка автоматически определит тип присоединений (стандартное или нестандартное), сформирует технические условия, договор на присоединение, а также рассчитает расстояние от объекта до точки обеспечения мощности и стоимость присоединения. То есть отпадает необходимость в выезде специалиста КИЕВЭНЕРГО, а рассчитаться за услугу можно непосредственно в Личном кабинете с помощью банковской карты. Новый онлайн-сервис обслуживает как юридических, так и физических лиц. В будущем по такому же алгоритму можно будет подать заявку на увеличение мощности для уже подключенных объектов.

В конце 2017 г. в КИЕВЭНЕРГО разработали сервис «Оформление договора». С его помощью киевляне могут заключать прямые договора на тепло- и электроэнергию через интернет. Алгоритм прост: клиент заполняет заявку на сайте для клиентов и прилагает копии необходимых документов. Этот «пакет» автоматически попадает на обработку к специалистам компании. Готовый экземпляр договора клиенту присылают на электронную почту в течение 10 рабочих дней.

Жители многоэтажек все чаще отдают предпочтение Личным кабинетам по отоплению и горячему водоснабжению и электроэнергии. Уже более 560 тыс. киевлян пользуются веб-сервисом по электроэнергии и около 330 тыс. – сервисом по отоплению и горячему водоснабжению. Здесь удобно оплачивать услуги, вносить показания счетчиков горячей воды и отопления, контролировать суммы начислений, отслеживать историю совершенных платежей, начислений и внесенных показаний счетчиков.

В частности, еще более удобным стал Личный кабинет по отоплению и горячему водоснабжению. Для новых клиентов КИЕВЭНЕРГО упростило регистрацию в нем. Достаточно отметить, что вы новый клиент, указать номер лицевого счета и пароль.

Среди других веб-сервисов, улучшенных компанией в 2017 г., можно отметить онлайн-регистрацию в Центры обслуживания клиентов (сейчас записаться можно в 8 центров) и мобильные приложения Личного кабинета по электроэнергии для Android и IОS. Кстати, последними пользуется все больше клиентов КИЕВЕНЕРГО: сейчас приложения скачали уже более 10 тыс. киевлян.

Киевэнерго Личныйкабинетбалансодержателя
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
В центре Киева возле Арки дружбы народов установили мини-скульптуру слоника. Новую бронзовую достопримечательность посвятили фонтану в виде слоника, который радовал жителей и гостей города в 30-х годах XX века в ныне Центральном парке. Об этом во время открытия скульптуры рассказала автор проекта "Шукай" Юлия Бевзенко. "Последний установленный символ - это киевский слоник. Это фонтан, который стоял в Крещатом парке, парке Купеческого собрания, Пионерском п...
Общество
Выборы мэра Киева - всегда трогательный и предсказуемый (в большинстве случаев) момент. Редакция 44.ua отбросила прочь все имена и персоналии, чтобы создать тест, определяющий тип городского главы. Тот, которым стал бы каждый из читателей. Итак, какой из вас мэр города? Читайте также: НАБУ закупает 4К-телевизоры и токарный верстат
Культура
Фронтмен культовой немецкой рок-группы Rammstein зимой с эксклюзивным концертом посетит Киев. Об это сообщает сайт concert.ua. Тилль Линдеманн выступит с сольным концертом в рамках своего проекта Lindemann 1 декабря 2018 года на концертной площадке Atlas в Киеве. Цена билета стартует от 1550 грн. Эксклюзивный концерт пройдет в рамках книжно-музыкального тура исполнителя по странам Восточной Европы. Линдеманн также представит свой поэтический сборник Messer...
Власть
Средства, выделенные на развитие киевской велоинфраструктуры, собираются отдать на ремонт Киевского зоопарка. Об этом сообщает Ассоциация велосипедистов Киева. В ответ на запрос ассоциации, Департамент транспортной инфраструктуры КМДА сообщил, что заказчик работ по веломаршруту «Троещина - Европейская площадь» КП «Житлобудинвест-УКБ» предложил передать средства с троещинского веломаршрута на реконструкцию киевского зоопарка. Это 49,9 млн. грн. «Проведение...
Общество
Пока все наблюдают, как Национальное антикоррупционное бюро Украины (НАБУ) устраивает потасовки с коллегами, мы обратили внимание на другие действия правоохранителей. Не так известен тот факт, что бюро объявило очередную государственную закупку жизненно необходимой техники. На этот раз речь идет о телевизорах и токарном верстате. Редакция 44.ua оценила размах детективов и узнала, во сколько это обойдется государству. Дисклеймер. Эта статья призвана не диск...
Общество
Появился рейтинг самых безопасных городов мира. Всего проанализировали 327 населенных пунктов. Туда включили также три украинских города. Согласно данным портала Numbeo, возглавляет рейтинг самых безопасных городов мира Абу-Даби (ОАЭ). Он второй год подряд несет почетное звание. В топ-10 городов также вошли Доха, Базель, Сингапур, Квебек, Осака, Токио, Берн, Мюнхен и швейцарский Цюрих. А вот самым безопасным из украинских городов стал Львов, который распол...
Пресс-релиз
Компания Pufetto создает качественную и практичную в использовании мебель, которая имеет привлекательный внешний вид и отлично вписывается в интерьер любого помещения. Выбирая современную мебель Pufetto, вы делаете самый оптимальный и верный выбор. Компания на постоянной основе развивается и увеличивает качество и ассортимент выпускаемой продукции. Помимо этого, важным направлением является работа по оптимизации покупок в компании, чтобы любой клиент мог...
Власть
Заброшенную реку Лыбедь в Киеве очистят и отремонтируют. На работы выделят более 12,8 млн грн. Об этом говорится в сообщении на портале публичных электронных закупок ProZorro. Согласно документу, в Голосеевском районе обследуют, расчистят русло реки Лыбедь, а также приведут его в надлежащее техническое состояние. Кроме того, расчистят закрытую часть коллектора реки Лыбедь на участке от ул. Саперно-Слободской в урочище Лысая Гора. На работы из городского бю...
Власть
В Киеве могут внедрить систему "автодозвон" для борьбы с расклейщики нелегальных объявлений.Размещать объявления, наклейки и надписи должны будут только в специально предназначенных для этого местах. Соответствующий проект решения включен в повестку дня пленарного заседания Киевсовета, который состоится завтра, 21 сентября. Согласно документу, реклама, размещенная на элементах благоустройства, должна быть убрана владельцем или балансодержателем в течение н...