Шаг навстречу киевлянам: в КИЕВЭНЕРГО рассказали о достижениях за 2016-й год

Непростой для страны 2016-й год стал для киевлян временем обновления и модернизации сферы коммунальных услуг.

Теперь многие вопросы, на которые раньше приходилось тратить немало времени и сил, можно решить за несколько минут, не выходя из дома. Это стало возможным благодаря инновационным сервисам от КИЕВЭНЕРГО, которые компания предложила киевлянам в этом году.  

Среди самых популярных нововведений – Личный кабинет по теплу и горячей воде, который начал функционировать на сайте компании в июне 2016 года. Всего за 6 месяцев работы этого онлайн-сервиса у него появилось более 130 тысяч активных пользователей. А вот в Личном кабинете по электроэнергии, который работает с 2014 года, уже зарегистрировано более 456 тысяч киевлян. С помощью этих сервисов можно передавать показания квартирных счетчиков, видеть структуру тарифа, оплачивать счета онлайн. Также кабинеты фиксируют статистику потребления и платежей, а в Личном кабинете по теплу можно контролировать показания домового теплосчетчика.

Еще один удобный онлайн-сервис – бесплатное мобильное приложение от КИЕВЭНЕРГО, которое позволит внести показания и оплатить потребленную электроэнергию, используя любое устройство на базе Android.

Многие коммунальные вопросы можно решить, всего лишь позвонив в контакт-центр КИЕВЭНЕРГО. Его тоже модернизировали – увеличили количество операторов и усилили технический комплекс, что позволит отвечать на звонки клиентов быстро и качественно. А передать показания электросчетчика теперь можно и без общения с оператором, в тоновом режиме телефона. Для этого в компании усовершенствовали автоматическое меню.

В КИЕВЭНЕРГО также учли, что работающим киевлянам не всегда бывает удобно попасть на консультацию в центры обслуживания клиентов. Поэтому работу некоторых центров продлили, а четыре центра (на ул. Маршала Тимошенко, 18, Жилянской, 83/53, Драгоманова, 40-з и Закревского, 14) принимают киевлян также и по субботам. К слову, записаться на прием к специалисту в центр обслуживания клиентов, начиная с этого года, можно онлайн – на удобный день и время. Для этого разработан сервис предварительной записи, то есть –  «электронная очередь».

Каким будет следующий год – покажет время. Но в КИЕВЭНЕРГО уже сейчас с уверенностью говорят, что в 2017-м предложат еще больше удобных и полезных нововведений, которые повысят качество предоставления услуг.   

Жми кнопку "Нравится" и получай новости первым на Facebook
КИЕВЭНЕРГО електроэнергия
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
В Киеве с 23:00 10 августа до 7:00 11 августа  ограничат движение на ул. С. Скляренко. Там проводят финальные работы по среднему ремонту. Об этом сообщили в коммунальной корпорации "Киевавтодор". Покрытие обновляют в квартале между ул. Куреневской и ул. Сырецкой / ул. М. Вовчка. В ночь на вторник при благоприятных погодных условиях участок будут асфальтировать.  Во время работ движение будет ограничено. Возможно временное перекрытие движения в ремонтной зо...
Общество
В Киеве более 60 000 социально незащищенных жителей столицы разных категорий получат наборы со средствами индивидуальной защиты - в частности, с масками и антисептиками. Об этом сообщил мэр Киева Виталий Кличко. Мэр проинформировал, что город продолжает помогать социально незащищенным киевлянам, особенно - во время пандемии. "Более 60 000 социально незащищенных киевлян разных категорий в ближайшее время получат необходимые средства индивидуальной защиты. А...
Криминал
В Киевской области нашли убитой 12-летнюю девочку,которая ушла из дома в Яготине накануне вечером. Об этом сообщают в отделе коммуникации полиции региона. Правоохранители не называют имя погибшей, однако ранее сообщалось, что в Киевской области разыскивают 12-летнюю Софию Недобой. Ребенок ушел из дома по ул. Чехова в Яготине накануне вечером. "Полиция Киевской области проводила мероприятия по розыску пропавшей 12-летней жительницы города Яготин, которая ис...
Общество
В Киеве коммунальное предприятие "Киевводфонд" заказало пять автоматизированных модульных туалетов. Об стало известно из публикации в электронной системе публичных закупок ProZorro. Так, каждая уборная будет оснащена автоматической мойкой и дезинфекцией после посетителя, подогревом воздуха, кнопкой вызова помощи и таймером максимального пользования туалетом. Один такой туалет обойдется городу от 1,6 до 1,9 млн гривен. ООО "Сервис Столица Инновейшн" должно...
Партнерский спецпроект
Как мы представляем себе летний отдых? Пляж, бассейн, прогулки у моря, посиделки с друзьями у костра под гитару… Все эти, казалось бы, нехитрые развлечения, составляют 80% нашего нерабочего летнего времени. Отпуск для киевлян — это всегда время развлечений и увлекательных поездок, и каждый ищет для себя варианты, которые будет его устраивать и по эмоциональному заряду, и по бюджету и по впечатлениям. Все мы привыкли ждать лета чтобы поехать в любимый панси...
Общество
На этой недели, 11, 12, 13 и 14 августа, жители некоторых улиц Киева останутся без света. Это связано с тем, что в городе продолжается плановый ремонт электросетей, передает корреспондент сайта 44.ua.  Так, ежедневно свет будут отключать жителям на более чем 100 улицах столицы. Ремонтные работы на некоторых улицах запланированы на весь день - с 8 до 20 часов, но на многих улицах срок отключения будет короче. Полный график отключений света в Киеве с 11 по 1...
Происшествия
В Киевской области будут судить патрульного, который подозревается в избиении адвоката и его отца на дороге "Киев-Чернигов" в марте 2020 года. Об этом сообщает пресс-служба Прокуратуры Киевщины. Так, в ходе досудебного расследования установлено, что полицейский 27 марта 2020, находясь на автомобильной дороге «Киев-Чернигов», безосновательно применил силу и специальные средства к адвокату и его отцу. Правоохранитель нанес пострадавшим телесные повреждения. ...
Новости компаний
Собираясь в отпуск, лучше спланировать все до мелочей, чтобы отдых прошел хорошо. Поэтому мы подготовили для вас гид по Бердянску! Тёплое море и песчаные пляжи – это далеко не всё, чем может порадовать отдыхающих курортный Бердянск. В этой статье мы расскажем, что обязательно нужно посетить в нашем городе, чтобы провести время с пользой и оставить об отдыхе в Бердянске наилучшие воспоминания. Как добраться? Где покушать? Развлечения Медицина Салоны красоты...
Общество
В Киеве выросло количество больных на коронавирус на 66 человек. Так, на сегодня в столице уже 9564 подтвержденных случаев заболевания COVID-19. Об этом сообщил мэр города Виталий Кличко. Заболели за прошедшие сутки: 40 женщин в возрасте от 19 до 81 лет; 23 мужчины в возрасте от 22 до 78 лет; 2 девочки - 2 и 15 лет и 1 мальчик 4 лет. В больницы столицы госпитализировали 11 пациентов. Другие - на самоизоляции, под контролем врачей. Больше всего случаев забо...