“Киевводоканал” запустил онлайн-сервис для обращений потребителей

На сайте ОАО “АК”Киевводоканал” появился новый онлайн-сервис для потребителей “Обратиться с вопросом”, с помощью которого киевляне в любое время смогут отправить официальный запрос и получить ответ в электронном виде в установленный законом срок. Об этом говорится в сообщении пресс-службы водоканала.

“Киевводоканал” ввел данный онлайн-сервис как дополнительный инструмент для обратной связи и дистанционного консультирования потребителей”, - сказано в сообщении.

По информации пресс-службы, данный сервис позволит формировать запросы по наиболее актуальным для киевлян темам: заключение договоров с жителями квартир, начислений и расчетов за холодную воду, аварийных ситуаций на дворовых водопроводных и канализационных сетях, качества холодной воды, давления в сети и тому подобное. Также с помощью сервиса можно будет подать заявку на поверку и опломбирование квартирных приборов учета холодной воды.

Принцип работы онлайн-сервиса довольно прост: запрос потребителя проходит процедуру регистрации с автоматическим присвоением входящего номера. На электронную почту потребителя поступает сообщение с номером запроса и ориентировочным сроком ответа. Он может составлять 15-30 дней в зависимости от сути обращения и необходимости дополнительного сбора информации.

На данный момент онлайн-сервис работает в тестовом режиме.

Напомним, как сообщалось ранее, в Киеве начали работу сайт КП "Главный информационно-вычислительный центр" и сайт коммунального концерна "Центр коммунального сервиса". Цель этих ресурсов - получение жителями столицы информации о коммунальных услугах и платежах

новостиКиева
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Власть
С 19 до 21 сентября мэр Киева Виталий Кличко будет находиться в немецком городе Аахен для участия в конференции внешней торговли. После выходных глава КГГА сразу уедет в командировку Тернополь. Там он посетит заседание Ассоциации городов Украины. Об этом говорится в соответствующем письме Виталия Кличко к Президенту Петру Порошенко, в котором мэр просит гаранта согласовать командировку. “По приглашению индустриально-торговой палаты Аахена для участия в кон...
Происшествия
В центре Киева продолжается митинг возле Верховной Рады. А правоохранители уже рассказали, что привело к травме их коллеги. Об этом в эфире телеканала "112-Украина" сообщила представитель полиции Яна Неруш. Выяснилось, что применение пиротехники не повредило полицейскому. Он получил травму ноги в то время, когда перелезал забор. Ранее допускалась версия, что силовик был ранен брошенной петардой. Напомним, в центре Киева продолжается масштабный митинг. Осно...
Новости компаний
Как показывает практика, большое количество владельцев автомобилей марок: BMW, Mercedes-Benz, Audi, Range Land Rover сталкиваются с неисправностью данного блока. Частота обращений в сервис возрастает. Особенно это касается владельцев более ранних моделей выпуска. По статистике, более 19% обращений в сервис в зимний период приходится из-за проблем работы климат-контроля. Основная причина поломки – износ клапанов печки, а именно резинок (прокладок), которые...
Культура
На днях на центральной улице столицы исчезла мини-скульптура Киевского торта, которую весной установили возле магазина "Roshen". Об этом "Информатор". По информации автора проекта "Шукай" Юлии Бевзенко, торт не похитили, он просто переезжает. Но адрес, где установят скульптуры, она оставила в секрете. Отметим, что в столице уже установили восемь мини-скульптур в рамках проекта "Шукай". Среди них каштан, который разместили на здании мэрии, и котлета по-киев...
Общество
Выборы мэра Киева - всегда трогательный и предсказуемый (в большинстве случаев) момент. Редакция 44.ua отбросила прочь все имена и персоналии, чтобы создать тест, определяющий тип городского главы. Тот, которым стал бы каждый из читателей. Итак, какой из вас мэр города? Читайте также: НАБУ закупает 4К-телевизоры и токарный верстат
Происшествия
В центре Киева проходит акция партии "Национальный Корпус". Активисты демонстративно приковали себя к забору Администрации Президента, чтобы привлечь внимание гаранта к своим требованиям. Об этом сообщает пресс-служба партии. Активисты требуют от президента выполнения данных 4 года назад обещаний. Речь идет о внесении проекта №3433 в парламент. Кроме того, от президента потребовали уволить сразу нескольких чиновников. Активисты намекают на членов Комиссии...
Общество
Пока все наблюдают, как Национальное антикоррупционное бюро Украины (НАБУ) устраивает потасовки с коллегами, мы обратили внимание на другие действия правоохранителей. Не так известен тот факт, что бюро объявило очередную государственную закупку жизненно необходимой техники. На этот раз речь идет о телевизорах и токарном верстате. Редакция 44.ua оценила размах детективов и узнала, во сколько это обойдется государству. Дисклеймер. Эта статья призвана не диск...
Общество
Записаться на курсы в Киеве - дело нелегкое: обилие предложений смущает даже самого опытного пользователя. Но не стоит унывать, мы уже собрали лучшие курсы столицы и готовы ознакомить читателей с ними. В данном проекте мы подобрали такие курсы: Школа по программированию; Компьютерные курсы; Детская IT-Школа; Тренинг-центр по направлениям IT; Инновационное учебное заведение; Студия художественного мастерства; Школа и курсы массажа; Курсы перманентного маки...
Происшествия
Под Верховной Радой Украины произошла потасовка между членами "Национального корпуса" и правоохранителями. В результате стычки пострадал один правоохранитель. Об этом сообщает корреспондент "112 Украина". Отмечается, что причиной столкновений стала попытка "Нацкорпуса" ворваться в парламент. Правоохранители оказали сопротивление и началась драка. На помощь подоспели бойцы Нацгвардии. Во время схватки со стороны протестующих в правоохранителей полетела пиро...