У Києві лінія підтримки «Київ поруч!» опрацювала 1 212 звернень від мешканців. Про це повідомляє КМДА.
У період військового стану можна отримати безкоштовну допомогу й підтримку від кваліфікованих фахівців. Міський сервіс «Київ поруч!» допомагає киянам впоратися:
- з наслідками обстрілів;
- втратою житла;
- складними життєвими обставинами.
Мета проєкту
Фахівці телефонної лінії допомагають людям, які через стан здоров'я, руйнування житла чи важкі життєві обставини не можуть самостійно знайти вихід із ситуації:
Служба працює на базі Київського міського центру надання соціальних послуг. Усі консультації є безоплатними та конфіденційними.
Із якими запитаннями звертаються киян
- Психологічна допомога. Майже 470 людей отримали підтримку через сильний стрес, тривогу та панічні атаки, викликані регулярними ворожими обстрілами.
- Допомога постраждалим від руйнувань. Понад 680 мешканців, чиє житло пошкодили або знищили, отримали не лише психологічну підтримку, а й речі першої необхідності та побутові прилади. Їх також консультують щодо виплат за програмою «Турбота. Назустріч киянам».
- Зимова підготовка та кризові ситуації. Окрема частина роботи — консультування родин із дітьми з інвалідністю, одиноких людей похилого віку та маломобільних громадян щодо дій у разі перебоїв з опаленням чи світлом.
Які ще послуги можна оформити через лінію
Окрім кризової допомоги, оператори інформують про соціальні послуги від міста та правила їх оформлення. Зокрема, можна отримати роз'яснення щодо:
- оформлення матеріальної допомоги за програмою «Турбота. Назустріч киянам»;
- отримання послуги денного догляду;
- замовлення транспортного перевезення до медзакладів чи реабілітаційних центрів;
- видачі натуральної допомоги та гігієнічних засобів для людей і дітей з інвалідністю.
Контакти та графік роботи
Номер телефону – (044) 500-75-82
Графік роботи: Понеділок – четвер: з 8:00 до 16:45. П’ятниця: з 8:00 до 15:30. Обідня перерва: з 13:00 до 13:30.
Ще не підписані на наш Telegram-канал "Головні новини Києва – 44.ua"? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.