Более тысячи обращений: как линия поддержки "Киев рядом" помогает жителям

В Киеве линия поддержки «Киев рядом!» проработала 1212 обращений от жителей. Об этом сообщает КГГА.

Во время военного положения можно получить бесплатную помощь и поддержку от квалифицированных специалистов. Городской сервис «Киев рядом!» помогает киевлянам справиться:

• с последствиями обстрелов;
• потерей жилья;
• сложными жизненными обстоятельствами.

Цель проекта

Специалисты телефонной линии помогают людям, которые из-за состояния здоровья, разрушения жилья или тяжелых жизненных обстоятельств не могут самостоятельно найти выход из ситуации:

"Для нас важно понимать, какие трудности люди испытывают сейчас и в какой помощи нуждаются. Обращение на линию дают возможность видеть эти потребности, реагировать на них и, при необходимости, привлекать другие городские службы. Особенно это касается людей, которые из-за состояния здоровья, потери жилья или сложных жизненных обстоятельств не всегда могут самостоятельно найти нужную помощь. помочь найти решение в соответствии с ее ситуацией", — отмечает Марина Хонда.

Служба работает на базе Киевского городского центра предоставления социальных услуг. Все консультации являются бесплатными и конфиденциальными.

С какими вопросами обращаются киевлян

• Психологическая помощь. Почти 470 человек получили поддержку из-за сильного стресса, тревоги и панических атак, вызванных регулярными вражескими обстрелами.
• Помощь пострадавшим от разрушений. Более 680 жителей, чье жилье повредили или уничтожили, получили не только психологическую поддержку, но и вещи первой необходимости и бытовые приборы. Их также консультируют о выплатах по программе «Забота. Навстречу киевлянам».
• Зимняя подготовка и ситуации. Отдельная часть работы — консультирование семей с детьми с инвалидностью, одиноких пожилых людей и маломобильных граждан относительно действий в случае перебоев с отоплением или светом.

Какие еще услуги можно оформить через линию

Кроме кризисной помощи, операторы информируют о социальных услугах от города и правилах их оформления. В частности, можно получить разъяснения относительно:

• оформление материальной помощи по программе «Забота. Навстречу киевлянам»;
• получение услуги дневного ухода;
• заказ транспортной перевозки в медучреждения или реабилитационных центров;
• выдачи натуральной помощи и гигиенических средств для людей и детей с инвалидностью

Контакты и график работы

Номер телефона – (044) 500-75-82

График работы: Понедельник – четверг: с 8:00 до 16:45. Пятница: с 8:00 до 15:30. Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:30.

Еще не подписаны на наш Telegram-канал " Главные новости Киева – 44.ua "? Тогда присоединяйтесь к тому, чтобы быть в курсе всех актуальных, важных и проверенных новостей Киева, Киевской области и Украины.