Очереди в прошлом: McDonald's тестирует мобильные заказы в столице

McDonald's тестирует мобильные заказы в Киеве. Кушанья готовят еще до прибытия клиента.

Сеть ресторанов McDonald's начала в Украине тестирование новой функции — «Мобильный заказ», позволяющий оформить и оплатить еду онлайн, а затем забрать ее в ресторане, МакДрайве или просто за столиком.

Как это работает

В новой системе клиент может за несколько кликов в мобильном приложении выбрать блюда, оплатить их онлайн и сообщить, где планирует получить заказ.

«Работники начинают готовить блюда еще до вашего прибытия – это быстрее и удобнее», – отметили в пресс-службе McDonald's Украина.

После подтверждения заказа клиент выбирает способ получения:

• в ресторане просто подойти к специальной стойке;
• на МакДрайве – без выхода из авто;
• за столиком — курьер принесет блюда прямо в зале.

Где тестируют функцию

Пока что «Мобильный заказ» работает только в четырех ресторанах Киева:

• ул. Евгения Сверстюка, 1
• ул. Софийская, 1/2
• ул. Гришко, 7А
• просп. Правды, 47

После успешного тестирования функцию планируется расширить на все рестораны McDonald's в Украине.

Где это уже работает в мире

Функция мобильного заказа активно действует в США, Канаде, Великобритании, Польше, Литве, Чехии и большинстве европейских стран. Там система доказала свою эффективность:

• сокращает время ожидания;
• уменьшает очереди в ресторанах;
• позволяет персонализировать заказы и сохранять любимые позиции;
• повышает удобство для посетителей, ценящих скорость.

Преимущества новой функции

• Быстрота: блюда готовят еще до прибытия клиента.
• Комфорт: не нужно стоять в очередях или взаимодействовать с кассой.
• Гибкость: можно выбрать удобный способ получения – в зале, на МакДрайве или за столиком.
• Цифровая экономия времени: оплата и заказ — прямо в смартфоне.

Возможные недостатки

• Нуждается в стабильном интернете и обновленном приложении.
• Не все рестораны обладают технической готовностью принимать такие заказы.
• На этапе тестирования возможны задержки или сбои в системе.

Что дальше

После пилотного запуска в Киеве McDonald's планирует постепенно ввести «Мобильный заказ» во всех ресторанах страны. Это станет еще одним шагом в цифровизации сервиса в украинском сегменте сети.

Напомним, ранее McDonald's в Украине начал брать на работу молодежь от 16 лет, а недавно открыл 50 ресторан в столице.

Еще не подписаны на наш Telegram-канал " Главные новости Киева – 44.ua "? Тогда присоединяйтесь к тому, чтобы быть в курсе всех актуальных, важных и проверенных новостей Киева, Киевской области и Украины.