Коммунальные счета при отключении. Киевляне могут начислять долги даже без услуг.
После ударов российской армии по столичным теплоэлектроцентралям ТЭЦ-5 и ТЭЦ-6 Киев оказался в условиях нестабильного энергоснабжения. В части районов электричество подается всего несколько часов в сутки, а во многих домах отопление отсутствует уже не первый день. Несмотря на это, жители получают платежки с полными суммами начислений. Почему так происходит и имеют ли потребители шанс на перерасчет, объяснил руководитель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко.
Начисление без электричества: почему это законно
Как объясняет эксперт, отсутствие света само по себе не является основанием для автоматической остановки начислений. Если потребитель не передал текущие показы счетчика, поставщик имеет право выставлять счета по средним показателям предыдущих месяцев.
Таким образом, даже в период полного блекаута суммы в платежках могут увеличиваться независимо от фактического потребления.
Холод в квартирах и полная оплата за тепло
С теплоснабжением ситуация еще менее прозрачна. По словам Попенко, лишь незначительная часть киевлян имеет индивидуальные тепловые счетчики, а каждый пятый жилой дом в столице вообще не оборудован домовыми приборами учета.
Даже в тех случаях, когда тепло подается с нарушением температурных норм, система учета часто не реагирует на качество услуги. Счетчики фиксируют объем теплоносителя, а не его температуру, поэтому счет формируется так, будто отопление было полноценным.
Фактически жители вынуждены платить за тепло, которое не чувствуют.
Десятки миллионов гривен за непредоставленное тепло
Эксперт отмечает, что массовые отключения отопления в тысячах домов даже в течение нескольких дней приводят к колоссальным суммам начислений.
По его оценкам, речь идет о десятках миллионов гривен, которые могут быть выставлены потребителям без реального предоставления услуг. При этом вопрос пересчета не имеет четкого правового механизма.