От НЛО до летучей мыши в квартире: какие звонки шокируют операторов 102 в Киеве

Человек на звезде, НЛО в небе и жалоб на полицию. Какие курьезные звонки получают на спецлинию 102 в Киеве.

Столичная полиция каждый день прорабатывает тысячи обращений от жителей города. Наряду с серьезными сообщениями о правонарушениях или опасностях, операторам спецлинии «102» регулярно приходится принимать звонки, которые удивляют или вызывают улыбку. В полиции Киева обнародовали подборку самых курьезных обращений, поступивших от киевлян.

Самые удивительные обращения на линию 102

Среди сообщений, поступавших в милицию, были как бытовые жалобы, так и ситуации, которые трудно объяснить с первого взгляда. В частности, киевляне сообщали о следующем:

  • женщина просила принять меры для мужчины, который поднимается на крышу дома и, вероятно, будет пытаться залезть на звезду;
  • муж жаловался, что не может подключиться к Wi-Fi со вчерашнего дня, хотя у его жены интернет работает;
  • заявитель сообщил о световой точке в небе над столицей и предположил, что это может быть НЛО;
  • женщина заявила, что каждый раз, когда она открывает окно для проветривания, в городе начинается воздушная тревога;
  • мужчина пожаловался, что хотел приобрести метадон, но полицейские задержали наркодельца раньше, чем он успел получить товар;
  • девушка попросила немедленно приехать, потому что в ее квартиру залетела летучая мышь;
  • киевлянин возмущался действиями полиции, которая, по его словам, отнимает у него наркотики;
  • женщина обратилась с просьбой закрепить за ней полицейского, который на постоянной основе будет забирать его пятилетнего ребенка из детского сада.

В полиции отмечают: даже такие обращения не игнорируются и фиксируются в соответствии с установленными процедурами.

Более 925 тысяч обращений в год

По данным полиции Киева, с начала 2025 года операторы и диспетчеры спецлинии «102» обработали более 925 тысяч обращений граждан. Каждый день они принимают тысячи звонков и обеспечивают координацию между подразделениями полиции для оперативного реагирования.

«Каждое обращение – это живой человек со своей проблемой. Даже если ситуация кажется странной или вызывает улыбку — мы внимательно относимся к каждому сообщению и пытаемся помочь», — отмечают полиции Киева.

Как работает система реагирования

Получившуюся от заявителя информацию операторы спецлинии передают диспетчерам оперативного реагирования. Они оценивают характер события, уровень угрозы и обстоятельства вызова, после чего принимают решение, какой наряд необходимо направить на место.

По информации правоохранителей, более 700 тысяч обращений в год не содержали признаков уголовных правонарушений, однако нуждались в реагировании или фиксации. Речь идет, в частности, о:

  • административные правонарушения;
  • ДТП без пострадавших;
  • уведомление о подозрительных лицах или предметах;
  • обращение гражданско-правового характера;
  • информационные сообщения от граждан.

Работа во время войны

В период полномасштабной войны нагрузка на спецлинию существенно выросла. Операторы не только принимают обращения киевлян, но и координируют действия подразделений при ликвидации последствий вражеских атак.

В течение года в полицию поступило около 25 тысяч обращений, связанных с вооруженной агрессией России и ликвидацией последствий обстрелов. Даже во время воздушных тревог и атак ракет операторы и диспетчеры продолжают работать в укрытиях, не прекращая прием звонков.

В полиции подчеркивают: независимо от сложности или необычности ситуации, каждое обращение на спецлинию «102» рассматривается, а ни одна история не остается без ответа.

Еще не подписаны на наш Telegram-канал " Главные новости Киева – 44.ua "? Тогда присоединяйтесь к тому, чтобы быть в курсе всех актуальных, важных и проверенных новостей Киева, Киевской области и Украины.