В Киеве вводится новая модель поддержки пострадавших от обстрелов: чиновники будут общаться с людьми напрямую, а за каждой семьей закрепят социального менеджера.
В Киеве вводится новая система поддержки жителей, пострадавших от обстрелов. Представители КМВА и руководители департаментов работают непосредственно в районах, чтобы быстрее реагировать на проблемы граждан, а каждой семье обещают предоставить социального менеджера, сопровождающего ее на всех этапах помощи. Об этом сообщил в своем телеграмм-канале руководитель КМВА Тимур Ткаченко.
Помощь на местах
По словам руководителя КМВА, после атаки 28 августа в Дарницком районе чиновники непосредственно встретились с жителями, которые потеряли жилье или нуждаются в срочной поддержке.
Социальные менеджеры для каждой семьи
Уже на этой неделе на базе ЦНАП начнут работать социальные менеджеры, которые будут сопровождать каждую пострадавшую семью от оформления документов до получения денежной помощи.
Ускорение выплат
Отдельно Ткаченко отметил работу главы Дарницкой РГА Александра Ковтунова, которому удалось ускорить выплаты пострадавшим.
Ключевые изменения:
- Прямая работа с людьми – руководители КГГА и районов выезжают на места после атак;
- Оперативные группы – действуют в районах для решения индивидуальных проблем;
- Социальные менеджеры – каждая пострадавшая семья получит персонального специалиста для сопровождения;
- Скорые выплаты – денежная помощь начисляется уже через несколько дней, а не недель;
- Масштабирование опыта – система распространяется на все районы Киева.
Еще не подписаны на наш Telegram-канал " Главные новости Киева – 44.ua "? Тогда присоединяйтесь к тому, чтобы быть в курсе всех актуальных, важных и проверенных новостей Киева, Киевской области и Украины.