Более 11 тыс. киевлян воспользовались услугами мобильных офисов Киевэнерго

Сотни киевлян воспользовались услугами мобильных офисов Киевэнерго, которые в этом сезоне вновь появились на улицах столицы. Этот сервис позволяет решить большинство вопросов по теплу, горячей воде и электроэнергии, просто выйдя во двор своего дома.

Первые фирменные палатки КИЕВЭНЕРГО появились на улицах Киева еще в сентябре 2015 года. Тогда такое необычное решение стало ответом на шквал обращений клиентов в центры обслуживания, связанный с переходом на прямые договоры с энергопоставщиком. В 2016 году мобильные центры обслуживания продолжили свою работу – они по-прежнему пользовались популярностью. Оценить их преимущества за это время успели более 11 тысяч киевлян. В этом году в КИЕВЭНЕРГО решили продолжить практику выездного обслуживания – и не зря, ведь буквально за первые дни услугами мобильных центров воспользовались сотни горожан

.

«Мы получили много позитивных отзывов касательно работы мобильных центров обслуживания, – отмечает Александр Фоменко, генеральный директор КИЕВЭНЕРГО. – Люди довольны этой услугой, ведь она существенно экономит время. Хочу отметить, что мобильные центры – это часть программы «Время изменений», которая направлена на улучшение клиентского сервиса. В рамках этой программы мы также разработали новые веб-сервисы и сократили время возобновления услуг после аварии. Так время возобновления горячего водоснабжения после аварийной ситуации сократилось с 30 часов до 20-ти, отопления – с 18 до 12 часов, электроснабжения – с 2,5 до 2 часов».

Как и в предыдущие годы, сегодня в мобильных центрах обслуживания киевляне могут решить целый ряд вопросов, например:

- получить консультации от специалистов КИЕВЭНЕРГО по вопросам предоставления услуг;

- передать документы для оформления договоров на отопление, горячее водоснабжение и электроэнергию;

- передать документы для регистрации и перерегистрации льгот;

- написать заявление на опломбирование счетчиков горячей воды;

- получить быструю короткую консультацию по выставленным счетам.

Для решения более сложных вопросов необходимо обратиться в один из 12 стационарных центров обслуживания клиентов. Их адреса можно посмотреть на сайте КИЕВЭНЕРГО: http://kyivenergo.ua/contacts .

К слову, первыми клиентами мобильных центров обслуживания в этом сезоне стали жители Деснянского района. Те, кто уже успел воспользоваться сервисом, отмечают его удобство: «Мне с ребенком сложно попасть в обычный центр обслуживания, – рассказывает киевлянка Ольга. – А тут у нас под домом появилась палатка КИЕВЭНЕРГО. Я решила все свои вопросы буквально за пять минут, пока сын играл на площадке под присмотром соседки».

Мобильные центры КИЕВЭНЕРГО будут работать в разных районах столицы до 26 августа. О точном времени их работы и месте расположения компания будет информировать киевлян при помощи объявлений на подъездах жилых домов, на странице «Контакты» сайта для клиентов www.kyivenergo.ua , а также на своей страничке в Facebook..

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Шведский бренд сети магазинов одежды Hennes & Mauritz AB (H&M) открыл свой первый магазин в Киеве в торговом центре Lavina Mall. Торжественное открытие состоялось 18 августа. Об этом сообщает "Укринформ". Отмечается, что во время открытия в очереди в магазин H&M, который позиционирует себя как бренд стильной одежды за относительно умеренные цены, стояло несколько сотен человек. Некоторые даже спали в ТРЦ, чтобы быть одними из первых посетителей магазина. ...
Общество
На Крещатике сегодня открылась школьная ярмарка, которая будет работать на выходных 18-19 августа. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента промышленности и развития предпринимательства КГГА. Отмечается, что на ярмарке представят широкий ассортимент школьных товаров к учебному году – от канцелярских принадлежностей до школьной форму и обуви. Для юных посетителей запланирована развлекательная программа с конкурсами, мастер-классами и выступлениями танце...
Общество
Сегодня днем, 18 августа, в столице ожидаются кратковременные дожди, грозы, при грозах местами град и шквалы 15-18 м / с. Об этом сообщают в пресс-службе Киевской городской госадминистрации со ссылкой на Украинский гидрометцентр. Отмечается, что температура в столице составит 26-28 градусов тепла. В Киеве напоминает основные правила поведения в случае усиления ветра. В частности, все окна в помещении необходимо плотно закрыть, убрать с балконов и лоджий пр...
ФОТО, ВИДЕО
Вчера на улице Жилянской, 68, активисты захватили строительный кран, чтобы остановить незаконное, по их мнению, строительство жилого дома. Об этом сообщил очевидец происшествия Сергей Мельниченко на своей странице в Facebook. Отмечается, что строительство осуществляет одесская компания "Kaddor Group". Третьего августа суд запретил проводить работы на этом участке, однако, как заявляют активисты, работы никто не останавливал. "На территорию стройплощадке за...
Культура
Уже 31 августа в Киеве впервые выступит знаменитая американская группа Imagine Dragon. Ажиотаж вокруг их выступления активизировал мошенников. Так, соцсети заполонили массовые продажи фейковых билетов на концерт "драконов" на НСК "Олимпийский". Об этом сообщили организаторы киевского концерта на странице в Facebook. "Ажиотаж на концерт спровоцировал мошенников. Одна из мошеннических компаний "Консьерж Сервис" продавала билеты на сайте Olx.ua и из своего ак...
Общество
Под посольствами РФ в Киеве и Лондоне, 21 августа, пройдут акции в поддержку Олега Сенцова. Акцию организуют на 100-й день голодовки Олега Сенцова, Об этом сообщается на странице мероприятия в соцсети Facebook. Отмечается, что неправительственная организация Pen Ukraine совместно с общественной организацией Center for Civil Liberties проведут акцию в поддержку режиссера у посольства России в Киеве. Аналогичная акция будет проведена в этот день под посольст...
Культура
Реставрацию Софийского собора в центре Киева планируют завершить до конца 2018 года. Последний раз ремонтные работы проводили 30 лет назад. Об этом во время пресс-конференции заявил руководитель научно-реставрационной мастерской национального заповедника "София Киевская" Анатолий Остапчук. "Задача стоит до Нового года это сделать, возможно, это получится сделать быстрее", - сказал Остапчук. По его словам, реставрационные работы в соборе начались в прошлую...
Власть
Сегодня, 18 августа, в Киеве ориентировочно с 16:45 до 19:00 будут внесены изменения в работу общественного транспорта. Все из-за репетиции военного парада, в рамках которого будет проходить механизированная колонна военной техники. Об этом сообщают в пресс-службе коммунального предприятия "Киевпастранс". Так, временно приостановят следования таких маршрутов: автобусы маршрутов №2, 5, 7, 14, 20, 23, 24, 32, 47, 69, 90, 114, 118, 119, 166, 182, 228, 433, 50...
ФОТОРЕПОРТАЖ
Вчера, 17 августа, на Певческом поле открылась выставка цветов "Волшебный украинский миф". На выставке, которую приурочили ко Дню Независимости Украины, можно увидеть почти 200 тыс. различных видов цветов.  На открытии побывал корреспондент 44.ua. "Каждая композиция представляет собой определенное мистическое существо. Здесь можно увидеть русалку, мавку, Духа Жатвы, райскую птицу Гамаюн, лешего и многих других. Рядом с композицией - информационная табличка...
КУРС КРИПТОВАЛЮТЫ
Покупка
Продажа
176 370,1091
182 669,1758
7 955,975
8 316,2692