Шаг навстречу киевлянам: в КИЕВЭНЕРГО рассказали о достижениях за 2016-й год

Непростой для страны 2016-й год стал для киевлян временем обновления и модернизации сферы коммунальных услуг.

Теперь многие вопросы, на которые раньше приходилось тратить немало времени и сил, можно решить за несколько минут, не выходя из дома. Это стало возможным благодаря инновационным сервисам от КИЕВЭНЕРГО, которые компания предложила киевлянам в этом году.  

Среди самых популярных нововведений – Личный кабинет по теплу и горячей воде, который начал функционировать на сайте компании в июне 2016 года. Всего за 6 месяцев работы этого онлайн-сервиса у него появилось более 130 тысяч активных пользователей. А вот в Личном кабинете по электроэнергии, который работает с 2014 года, уже зарегистрировано более 456 тысяч киевлян. С помощью этих сервисов можно передавать показания квартирных счетчиков, видеть структуру тарифа, оплачивать счета онлайн. Также кабинеты фиксируют статистику потребления и платежей, а в Личном кабинете по теплу можно контролировать показания домового теплосчетчика.

Еще один удобный онлайн-сервис – бесплатное мобильное приложение от КИЕВЭНЕРГО, которое позволит внести показания и оплатить потребленную электроэнергию, используя любое устройство на базе Android.

Многие коммунальные вопросы можно решить, всего лишь позвонив в контакт-центр КИЕВЭНЕРГО. Его тоже модернизировали – увеличили количество операторов и усилили технический комплекс, что позволит отвечать на звонки клиентов быстро и качественно. А передать показания электросчетчика теперь можно и без общения с оператором, в тоновом режиме телефона. Для этого в компании усовершенствовали автоматическое меню.

В КИЕВЭНЕРГО также учли, что работающим киевлянам не всегда бывает удобно попасть на консультацию в центры обслуживания клиентов. Поэтому работу некоторых центров продлили, а четыре центра (на ул. Маршала Тимошенко, 18, Жилянской, 83/53, Драгоманова, 40-з и Закревского, 14) принимают киевлян также и по субботам. К слову, записаться на прием к специалисту в центр обслуживания клиентов, начиная с этого года, можно онлайн – на удобный день и время. Для этого разработан сервис предварительной записи, то есть –  «электронная очередь».

Каким будет следующий год – покажет время. Но в КИЕВЭНЕРГО уже сейчас с уверенностью говорят, что в 2017-м предложат еще больше удобных и полезных нововведений, которые повысят качество предоставления услуг.   

КИЕВЭНЕРГО електроэнергия
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
К вечеру 16 июля центральную улицу Киева - Крещатик - почти привели в порядок после ночного потопа. Как мы сообщали, на Крещатике во время сильного ливня ночьюуровень воды достигал 20 см. Это произошло из-за обилия ила, веток и листьев, которые закрыли доступ воды к сливоприемных решеток. Читайте также: Убытки на полмиллиона: как магазин косметики в Киеве "утонул" из-за ливня Кофейню ливень "потрепал" неплохо Многострадальный Гастроном на Крещатике Очень н...
Общество
Из-за мощного ливня были затоплены не только улицы Киева, но и подземные переходы. Одним из таких оказался подземный переход на Крещатике, где помещения магазинов известных брендов заполнила водой на уровне 30 см. При этом товаров испорчено на 500 тыс. грн. Об этом журналисту 44.ua рассказал представитель находящегося в подземном переходе магазина косметики EVA, который попросил не раскрывать его личность. "В три часа ночи в подземном переходе уже работали...
Происшествия
В городе Вишневое Киевской области против местных жителей представители застройщиков применили слезоточивый газ, а в ответ на это активисты подожгли забор и остановили экскаватор. Как рассказал нашему корреспонденту присутствовавший на месте событий адвокат Игорь Негиеевич, застройщик по поддельному решению сессии оформил право собственности на землю при поддержке суда. «Есть уголовное дело, но на тормозах. Застройщики сначала возвели два дома, потом поя...
Происшествия
В Киеве знаменитый памятник поэту Александру Пушкину потерял букву "П". Скульптура находится перед входом в одноименный парк на проспекте Победы. Об этом сообщает "Сегодня". "Стыдно видеть подобное, да еще и в центре столицы! К тому же в парке усохли сосны, на которых сделали канатную дорогу. Такое впечатление, что за ним никто не следит", - рассказала киевлянка Ольга. Пока неизвестно, отлетела буква от старости или ее умышленно отпилили. В столичном "Зеле...
Власть
Для работников коммунальных учебных заведений власти намерены построить дом. Однако учителям из 100% площади жилых помещений будет предназначено только 30%. Об этом говорится в соответствующем распоряжении на сайте Киевской городской госадминистрации. Согласно документу, жилой дом планируют построить на ул. Сеченова, 9, в Голосеевском районе. Срок строительства - три года (2021 год). При этом 30% площади - это доступное жилье для работников учреждений обра...
ОБЗОР
Если на прошлой неделе киевлян волновали транспортные вопросы, безопасность на дорогах, а также создание условий для пенсионеров, то сейчас в петициях на сайте КГГА поднимают уже другие проблемы. Это отсутствие горячей воды, чрезмерное количество рекламы в метро и строительство социальных объектов. Редакция 44.ua подготовила список самых интересных на этой неделе петиций, которые могут сделать столицу лучшей. Дефицит социальных объектов Татьяна Забула треб...
Новости компаний
18 августа в г. Переяслав-Хмельницкий пройдет аграрный праздник «Киевстар Фест» Киевстар отправился в национальный тур по городам Украины, чтобы лично рассказать малым фермерам о возможностях мобильного приложения m-Agri*. Программой тура будет охвачено 10 городов из 8 областей: Киевской, Хмельницкой, Винницкой, Черкасской, Кировоградской, Николаевской, Херсонской и Запорожской. «Мы разработали уникальное приложение для малых фермеров, и теперь хотим расс...
Власть
В столичном зоопарке намерены для приматов построить настоящий дворец. Сейчас же старые-новые помещения для приматов на этапе реконструкции. Об этом сегодня во время инспекции хода ремонтных работ заявил директор зоопарка Кирилл Трантин. Вместе с ним ознакомились с тем, как идут работы мэр Киева Виталий Кличко и куратор Европейской ассоциации зоопарков и аквариумов Марк Дамен. "Киев гостеприимный город. И у нас есть много хороших локаций для отдыха. Но нам...
Власть
Сегодня ночью, 16 августа, из-за проведения репетиции парада с 22:00 до 00:00 будет закрыто движение транспорта по ул. Крещатик. Об этом сообщает Департамент транспортной инфраструктуры КГГА на своей странице в Facebook. Отмечается, что маршрут автобусов № 114 будет организован таким образом: – от ул. Милославской до стадиона "Динамо" им. В. Лобановского; – от железнодорожного вокзала "Центральный" – ул. Симона Петлюры –бульв. Т. Шевченко (разворот на пер...
КУРС КРИПТОВАЛЮТЫ
Покупка
Продажа
179 164,0456
186 094,9827
8 260,37
8 587,4885